Telestore

Telestore: köp och försäljning av begagnade mobiler i Sverige

Telestore är ett svenskt företag som sedan 2013 verkar på marknaden för begagnad mobiltelefoni. Verksamheten består huvudsakligen i att köpa begagnade enheter av privatpersoner och företag samt att sälja rekonditionerade mobiler med garanti. Företaget presenterar sig som en mellanhand som erbjuder värdering online, spårbar frakt och betalning samma dag.

Köp av begagnade mobiler: värdering och direktbetalning

Telestore köper telefoner av alla modeller och i alla skick. Processen börjar med en värdering online där användaren anger modell, enhetens skick och svarar på ett antal frågor för att få ett prisförslag direkt. När erbjudandet har accepterats skickar företaget en QR-kod via SMS och e-post för att skicka enheten via ett Postnord-ombud. När Telestore har tagit emot enheten betalar företaget ut via Swish samma dag. Om den slutliga värderingen skiljer sig från den kund har angett kontaktar företaget kunden först. Enligt företaget självt är nio av tio kunder nöjda med sin försäljning.

Försäljning av rekonditionerade mobiler med garanti

Telestores sortiment omfattar begagnade mobiler från Apple och Samsung, bland annat modeller som iPhone 13, iPhone 15, iPhone 15 Pro, iPhone 16, Samsung Galaxy S25 5G och Samsung Galaxy S26 5G. Alla enheter som säljs har 24 månaders garanti. Företaget uppger att telefonerna testas före försäljning och att särskilda villkor gäller beroende på produktens skick.

Tillbehör och kompletterande tjänster

Förutom telefoner erbjuder Telestore ett brett sortiment av mobiltillbehör, organiserat efter modell. För iPhone-enheter omfattar sortimentet skal, skärmskydd, laddare, kablar och powerbanks som är kompatibla med modeller från iPhone 8 till iPhone 16 Pro Max. För Samsung säljs tillbehör för Galaxy S-serien från S21 till S25 Ultra. Butiken har också en avdelning för kampanjer och erbjudanden.

Företaget vänder sig både till privatpersoner och företag, med en särskild tjänst för försäljning av företagsmobiler. Dessutom erbjuder man kundservice via chatt och telefon samt ett nyhetsbrev med nyheter och rabattkoder.

Leverans och betalningsmetoder

Telestore levererar inom 1 till 2 arbetsdagar. Betalningar hanteras via Klarna och Swish, och företaget betonar transaktionernas säkerhet. För köp av enheter gör det möjligt på webbplatsen att lägga produkter i varukorgen och slutföra köpet online.

Erfarenhet och engagemang

Med mer än ett decennium i branschen beskriver sig Telestore som ett svenskt företag som etablerades 2013. Företaget har informativa avsnitt om sina villkor, retur- och reklamationspolicy, integritet och cookies. Man nämner också sin roll som hållbarhetspartner och erbjuder ett stipendieprogram samt en press- och mediasida.