Arlanda express

Arlanda express: direkttåg mellan Stockholm och Arlanda flygplats

Arlanda express är en tågtjänst som förbinder Arlanda flygplats med Stockholms centralstation. Företaget presenterar sig som den snabbaste vägen mellan de två punkterna, med en restid på 18 minuter. Tågen avgår med 12 till 15 minuters intervall och biljetten gäller för valfri avgång, vilket ger resenären flexibilitet.

Ombordservice och reseupplevelse

Tågen är utrustade med bekväma säten, stabilt wifi och eluttag för elektroniska enheter. Företaget framhåller närvaron av personal ombord för att ta hand om passagerarna under resan. Dessutom erbjuder man en tjänst som kallas Luggage express, som gör det möjligt att lämna bagaget i Loungen och hämta det på destinationen, utan extra kostnad utöver tågbiljetten.

Lounge och bagageförvaring

Företaget har en lounge avsedd för vila eller arbete, fri från buller. Man erbjuder även förvaringsskåp för att förvara bagaget på ett säkert sätt, ett användbart alternativ för dem som har tid över i staden före flyget, hotellincheckningen eller en senare anslutning.

Resegaranti och kundservice

Arlanda express erbjuder en resegaranti som täcker oförutsedda händelser och säkerställer assistans till passageraren. Kundservice är tillgänglig måndag till fredag 09:00–15:00, med lunchstängt på fredagar 12:00–13:00. På helger och röda dagar är den stängd. Företaget tillhandahåller ett telefonnummer och en e-postadress för frågor.

Tillgänglighet och gruppresor

Tjänsten är anpassad för personer med begränsad rörlighet, som behöver ledsagning eller reser med ledarhund. Företaget publicerar specifik information om tillgänglighet. Dessutom marknadsför man förmånligare priser för grupper som reser tillsammans.

Omdömen och erkännande

Företaget har verifierade omdömen på Tripadvisor, en plattform där användare framhåller dess fokus på kvalitet, säkerhet och pålitlighet. Arlanda express presenterar sig som förstahandsvalet för tusentals resenärer.

Vanliga frågor

Webbplatsen innehåller en sektion med vanliga frågor som behandlar bagagerestriktioner, transport av husdjur, tillgänglighet, återbetalningar, bortglömda föremål ombord och vägledning om terminalerna på Arlanda flygplats.

Plats och kontakt

Vasagatan 11, 7 tr Stockholm · Telefon: 0771-720 200 · E-post: kundservice@arlandaexpress.se · Öppettider: Måndag till fredag: 09:00–15:00; fredagar med lunchstängt 12:00–13:00. Helger och röda dagar: stängt.