Ticket

Ticket, svensk resebyrå med över tre decennier i branschen

Ticket är en resebyrå etablerad i Sverige som förmedlar bokningar av flyg, boende och paketresor via internet, telefon och egna butiker. Företaget uppger sig ha över 35 års erfarenhet och presenterar sig som det alternativ som har Sveriges nöjdaste kunder, ett påstående som ingår i deras egen marknadsföring.

Utbudet omfattar både enskilda resor och kombinationer, med sökning och jämförelse av flygpriser, hotell och hyrbilar, samt organiserade program av längre varaktighet.

Produkter och resetjänster

Utbudet är strukturerat i flera bokningskategorier:

• Flyg, med möjlighet att jämföra priser, flygbolag, mellanlandningar och tider.
• Hotell och lägenheter, med sökning efter destination och datum.
• Paket med flyg plus hotell.
• Charterresor och sista minuten-avgångar.
• Kryssningar.
• Hyrbil.
• Weekendresor, bröllopsresor, rundresor och All Inclusive.
• Gruppresor.
• Presentkort.

Webbplatsen gör det möjligt att filtrera resultaten efter pris, flygbolag, antal mellanlandningar, avgångstider och restid, och erbjuder alternativet att endast visa direktflyg eller flexibla biljetter.

Mervärdestjänster

Byrån erbjuder försäkringslösningen TicketGaranti, som gör det möjligt att avboka resan om något oförutsett inträffar. De har också en kundklubb och ett självbetjäningsområde där resenären kan skriva ut biljetter eller betala sin bokning.

För flygbokningar skiljer företaget mellan återbetalningsbara och ändringsbara biljetter: den första gör det möjligt att avboka resan och få tillbaka biljettpriset minus en avgift, medan den andra tillåter att ändra datum utan kostnad, förutom eventuell prisskillnad. Sidan tar också upp ungdomsbiljetter för 18–25 år, med möjlig identitetskontroll på flygplatsen.

Kundservice och försäljningskanaler

Ticket betjänar sina kunder via internet, telefon och fysiska butiker. Företaget har ett telefonnummer för kontakt och ett nätverk av egna butiker, men den tillgängliga informationen innehåller inga adresser eller öppettider för dessa butiker.