Dina Försäkring AB

Dina Försäkring AB: närhet och trygghet i Sverige

Dina Försäkring AB är ett svenskt kundägt försäkringsbolag som verkar genom lokala bolag spridda över landet. Utbudet omfattar både privatpersoner och företag, med möjlighet att teckna försäkringar direkt online. Bolaget framställer sig som en aktör nära den försäkrade, med personlig service i det område där kunden bor.

Ett försäkringssortiment för varje område

Produktportföljen är organiserad i stora områden: fordon, hem, familj, djur, fritid, lantbruk och företag. Inom varje område finns specifika skydd som svarar mot konkreta behov.

• Fordon: omfattar försäkringar för bilar, motorcyklar (med säsongsvariant), traktorer, mopeder, elsparkcyklar, husbilar, husvagnar, släpvagnar, snöskotrar, fyrhjulingar, lätta lastbilar och entreprenadmaskiner. Erbjuder även tilläggsförsäkringar för fordon och en särskild försäkring för mopedbilar.
• Hem: omfattar försäkringar för bostadsrätter, hyresrätter, villor, lägenheter, fritidshus, elcyklar, gårdar och en särskild variant för HSB-hem. Kompletteras med tilläggsförsäkringar som allrisk byggnad, allriskförsäkring, bostadsrättstillägg, extra reseskydd, värdeföremål och småbåtsförsäkring.
• Familjen: inkluderar barnförsäkring, sjuk- och olycksfallsförsäkring samt olycksfallsförsäkring.
• Djuren: täcker hästar (med livförsäkring och tips till hästägare), hundar (med varianter för kennlar, valpar, jakthundar och specifika raser som labradoodle, jämthund, golden retriever och fransk bulldogg), katter, hästgårdar och en tandvårdsförsäkring för djur.
• Fritiden: erbjuder försäkringar för fritidshus, resor, båtar och golf.
• Lantbruket: inkluderar försäkringar för gårdar, hästar, hästgårdar, lantbruk, skog och traktorer.
• Företaget: täcker företagsförsäkringar, företagsbilar (lätta och tunga lastbilar med släp), cyberförsäkring, entreprenadmaskiner, fastigheter, fordonsverkstäder, åkerier, traktorer och Green Fleet.

Kundservice och skadehantering

Bolaget gör det enkelt att anmäla skador via sin webbplats, tillgänglig från dator, mobil eller surfplatta. Kunder kan läsa vanliga frågor och svar, hantera fakturor och autogiro, komma åt sina sidor, konsultera en försäkringsordlista och begära ett prova på-skydd. Man erbjuder även resurser för skadeförebyggande, med råd om bedrägerier, fordon, resor, naturskador och hur man agerar efter en olycka. Bland tjänsterna finns att beställa grönt kort, skriva ut servicekort och hantera betalningar via autogiro eller digitala brevlådor som e-Boks och Kivra.

Företagsstruktur och ägande

Dina Försäkring AB samlar flera regionala bolag: Dina Försäkringar Göta, Dina Försäkringar Mitt, Dina Försäkringar Nord, Dina Försäkringar Syd och Dina Försäkringar Väst. Företaget beskriver sig som ett kundägt försäkringsbolag och har en historia som enligt deras egen presentation uppgår till 250 års erfarenhet. Dessutom är Paydrive ett dotterbolag till Dina Försäkringar. Ekonomisk information om dessa divisioner är offentligt tillgänglig.

Utmärkelser och kundnöjdhet

Bolaget uppger att man har fått förstaplatsen i kundnöjdhet för privatpersoner inom skadeförsäkring under sex år i rad, enligt Svenskt Kvalitetsindex, och att man har återtagit ledningen bland kunder med fordonsförsäkringar. Man framhåller också att Konsumenternas ger höga betyg. I sin kommunikation betonar man förbättringar i villkoren för barnförsäkringen, som inkluderar 30 % rabatt första året för barn upp till fem år.

Engagemang för hållbarhet och arbete

Företaget publicerar hållbarhetsinformation som omfattar hållbar kapitalförvaltning, jämställdhet och mångfald, medarbetare, miljö, ramverk och styrning samt en uppförandekod för leverantörer. Man har också en karriärsida med lediga jobb och beskrivningar av roller som försäkringsrådgivare, skadereglerare, systemutvecklare, säljare och projektledare.