Hardloop

Hardloop, equipamiento outdoor para montaña y aventura

Hardloop es una tienda online especializada en ropa técnica y material para actividades al aire libre. Su catálogo abarca disciplinas como senderismo, trail running, escalada, deportes de invierno, ciclismo, camping y yoga, y reúne productos de más de 380 marcas del sector. La empresa se presenta como un proyecto nacido en 2015 en torno a la idea de pasar más tiempo en la naturaleza, desde un paseo por el bosque hasta una ascensión de varios días.

Ropa y calzado técnico

La oferta de vestuario se organiza por categorías y por público (mujer, hombre y niño). Incluye prendas de abrigo e impermeables como chaquetas hardshell, chaquetas de plumas, forros polares, cortavientos y parkas, además de ropa funcional de base, pantalones, shorts, camisetas, faldas y vestidos. En calzado figuran botas y zapatillas de senderismo, trail running, lifestyle y ciclismo de carretera, junto con accesorios como guantes, manoplas y gorros.

Material para acampar, escalar y progresar en montaña

El apartado de equipamiento cubre tiendas de campaña, esterillas, sacos y accesorios de vivac, mochilas y bolsas de transporte, bastones de trekking, frontal, utensilios de cocina de camping, menaje plegable, duchas solares, cantimploras y productos de cuidado del calzado. Para escalada y vías ferratas se comercializan arneses, mosquetones, magnesio y cascos, entre otros elementos. La tienda también ofrece material específico para deportes de nieve, esquí, raquetas de nieve, bicicleta y natación en aguas abiertas, con neoprenos de triatlón.

Marcas y selección de producto

Entre las firmas presentes en el catálogo figuran Columbia, Julbo, Ortovox, La Sportiva, Patagonia, Lowa, Rab, Merrell, Petzl, Vaude, adidas, Altra, Millet, Oakley, icebreaker, Scarpa, New Balance, Osprey, Black Diamond, Ortlieb, Fjällräven, NNormal, Poc y Mammut, entre otras. La web organiza la navegación por deportes, por tipo de prenda y por marcas, e incorpora secciones de novedades, tendencias y artículos destacados.

Servicios de compra y atención al cliente

La tienda ofrece envío gratuito a partir de 150 francos suizos, devolución gratuita y un plazo de devolución de 100 días. Dispone de servicio de atención al cliente sin coste, guía de tallas, seguimiento de envíos y gestión de devoluciones y reembolsos. Asimismo, cuenta con un servicio de asesoramiento experto y posibilidad de concertar una cita de consulta, además de un programa de colaboración con partners.

Contenido editorial y comunidad

Hardloop mantiene una sección de revista y una figura de guías expertos, los HardGuides, que firman contenidos de asesoramiento. La empresa colabora con deportistas embajadores en disciplinas como trail running, escalada, esquí, biatlón, triatlón, apnea y aventura, entre ellos Camille Poquet, Benjamin Roubiol, Stéphane Tourreau, Oriane Bertone, Marie Bochet, Marie-Laure Brunet, Alizée Paties, Emilie Bulle, Antoine Collomb-Patton, Gwen Lavila y Louise Serban-Penhoat. También incluye una sección de producto de segunda mano y declara operar con criterios de neutralidad climática.

Promociones y campañas del catálogo

La web mostraba en el momento del análisis una campaña de mitad de temporada con descuentos de hasta el 60 % y un 5 % adicional a partir de dos productos mediante un código promocional. Asimismo, presentaba selecciones destacadas de chaquetas impermeables, productos de las firmas Bliz y Millet, novedades y equipamiento de temporada.