Redcare Apotheke

Redcare Apotheke, farmacia en línea para Suiza

Redcare Apotheke es una farmacia en línea dirigida al mercado suizo que comercializa productos de salud, bienestar y belleza. La empresa señala que anteriormente operaba bajo la denominación Shop Apotheke y que su catálogo incluye una amplia selección de productos sanitarios, complementos alimenticios, homeopatía y productos naturales. La firma afirma contar con diez millones de clientes en toda Europa y opera también en Alemania, Bélgica, Austria, Francia e Italia.

Catálogo y categorías de producto

El surtido se organiza en varias áreas principales:

• Salud: resfriados y gripe, salud femenina, remedios naturales, dolor y diabetes.
• Bebé y familia: alimentación infantil, cuidado e higiene del bebé, equipamiento, deseo de concebir y lactancia.
• Cosmética y cuidado: cuidado masculino, protección solar, bienestar, perfume y cuidado corporal.
• Animales: productos para gatos, caballos, perros y otros animales.
• Adelgazar, nutrición y deporte: adelgazamiento, alimentación y alimentos, deporte, superalimentos y reducción de grasa.

Entre las marcas disponibles figuran magnesium, omega 3, La Roche-Posay, Redcare, Burgerstein, Bepanthen y Eucerin. La empresa cuenta con marcas propias como Redcare, Skintist, Nu3 y Beavita, y dispone de una sección específica de productos suizos.

Servicios farmacéuticos y de asesoramiento

La farmacia ofrece asesoramiento sobre los productos a cargo de farmacéuticos titulados y personal farmacéutico especializado, disponible seis días a la semana: de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y los sábados de 8:00 a 16:30 horas. La atención se presta a través de una línea telefónica gratuita y por correo electrónico. Los pedidos se revisan siguiendo el principio de las cuatro ojos para detectar errores antes del envío.

El sitio incluye además un servicio médico en línea para obesidad, una aplicación de medicación, un servicio de MediService para medicamentos sujetos a receta y la posibilidad de canjear recetas. También publica contenidos divulgativos como guías sobre el sistema inmunitario, la gripe, el rotavirus, los ganglios linfáticos, la osteoporosis y los trastornos del sueño, así como un calculador de índice de masa corporal.

Envíos, pagos y garantías

Los pedidos se envían a través de Swiss Post y suelen llegar en un plazo de dos a cuatro días laborables, tanto en zonas urbanas como rurales. La empresa indica que la tienda está operativa los 365 días del año, las 24 horas. Los pagos pueden realizarse mediante compra a crédito a través de BillPay, PayPal, PostFinance o tarjeta de crédito. La firma declara estar certificada por TÜV y ser miembro de la EAMSP (European Association of Mail Service Pharmacies), y asegura que solo comercializa productos originales.

Programa de fidelización y promociones

La empresa gestiona un programa de ventajas llamado RedCoins, con el que recompensa las compras realizadas. El sitio muestra asimismo una sección de cupones y acciones vigentes, y ofrece un descuento del 15 % a quienes se suscriben a su boletín informativo. Dispone de aplicación móvil propia.