Redcare Apotheke

Redcare Apotheke, Online-Apotheke für die Schweiz

Redcare Apotheke ist eine Online-Apotheke für den Schweizer Markt, die Gesundheits-, Wellness- und Beautyprodukte anbietet. Das Unternehmen gibt an, früher unter der Bezeichnung Shop Apotheke tätig gewesen zu sein, und dass sein Katalog eine große Auswahl an Gesundheitsprodukten, Nahrungsergänzungsmitteln, Homöopathie und Naturprodukten umfasst. Das Unternehmen gibt an, zehn Millionen Kunden in ganz Europa zu haben, und ist auch in Deutschland, Belgien, Österreich, Frankreich und Italien tätig.

Katalog und Produktkategorien

Das Sortiment ist in mehrere Hauptbereiche gegliedert:

• Gesundheit: Erkältung und Grippe, Frauengesundheit, Naturmittel, Schmerzen und Diabetes.
• Baby und Familie: Babynahrung, Baby- und Kinderpflege, Ausstattung, Kinderwunsch und Stillen.
• Kosmetik und Pflege: Männerpflege, Sonnenschutz, Wellness, Parfum und Körperpflege.
• Tiere: Produkte für Katzen, Pferde, Hunde und weitere Tiere.
• Abnehmen, Ernährung und Sport: Abnehmen, Ernährung und Lebensmittel, Sport, Superfoods und Fettabbau.

Zu den verfügbaren Marken gehören magnesium, omega 3, La Roche-Posay, Redcare, Burgerstein, Bepanthen und Eucerin. Das Unternehmen verfügt über Eigenmarken wie Redcare, Skintist, Nu3 und Beavita und hat einen speziellen Bereich für Schweizer Produkte.

Pharmazeutische und Beratungsleistungen

Die Apotheke bietet Beratung zu den Produkten durch approbierte Apotheker und spezialisiertes pharmazeutisches Fachpersonal, verfügbar sechs Tage die Woche: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 16:30 Uhr. Die Beratung erfolgt über eine kostenlose Telefonhotline und per E-Mail. Bestellungen werden nach dem Vier-Augen-Prinzip geprüft, um Fehler vor dem Versand zu erkennen.

Die Website umfasst außerdem einen Online-Arzt-Service für Adipositas, eine Medikations-App, einen MediService für rezeptpflichtige Medikamente und die Möglichkeit, Rezepte einzulösen. Zudem veröffentlicht sie Informationsinhalte wie Ratgeber zu Immunsystem, Grippe, Rotavirus, Lymphknoten, Osteoporose und Schlafstörungen sowie einen Body-Mass-Index-Rechner.

Versand, Zahlung und Garantien

Die Bestellungen werden über die Swiss Post versandt und kommen in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen an, sowohl in städtischen als auch in ländlichen Gebieten. Das Unternehmen gibt an, dass der Shop 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag geöffnet ist. Die Zahlung kann per Kauf auf Rechnung über BillPay, PayPal, PostFinance oder Kreditkarte erfolgen. Das Unternehmen erklärt, TÜV-zertifiziert zu sein und Mitglied der EAMSP (European Association of Mail Service Pharmacies) zu sein, und versichert, dass es ausschließlich Originalprodukte verkauft.

Treueprogramm und Aktionen

Das Unternehmen betreibt ein Vorteilsprogramm namens RedCoins, mit dem es Einkäufe belohnt. Die Website zeigt zudem einen Bereich mit Gutscheinen und aktuellen Aktionen und bietet 15 % Rabatt für diejenigen, die den Newsletter abonnieren. Es verfügt über eine eigene mobile App.