Svenska Beauty

Svenska Beauty, tienda online de cosmética y cuidado personal

Svenska Beauty es una tienda online con sede en Estocolmo que comercializa productos de belleza y cuidado personal. Su catálogo se presenta como una selección de artículos de cosmética facial, capilar, maquillaje, perfumes y cuidado corporal, orientada a cubrir distintas rutinas de belleza y necesidades de cada tipo de piel, edad y estilo.

Catálogo de productos y categorías

La tienda organiza su oferta en categorías como mascarillas faciales, sérums, limpiadores y jabones, tónicos y lociones, cuidado de axilas, autobronceadores, cuidado del pecho, cuidado del cuello, manos y pies, cuidado masculino, depilación, cuidado del cabello, cuidado íntimo, reafirmación y moldeado corporal, cremas, cuidado de labios, maquillaje, cuidado bucal, uñas, nariz, perfume, limpieza, exfoliación y cuidado de ojos.

Entre los productos destacados que muestra la web figuran una crema facial y de cuello con efecto lifting 3D, una limpieza facial 5 en 1, un gel exfoliante enzimático de naranja, una crema facial iluminadora con arbutina, una crema con ácido azelaico y un rodillo facial con veneno de abeja y aguijón de abeja. La tienda indica que incorpora novedades cada semana y que elige únicamente productos que ella misma utiliza.

Servicio al cliente y proceso de compra

La empresa ofrece atención al cliente por correo electrónico y una garantía de satisfacción del cliente. Según la información publicada, los pedidos se realizan seleccionando los productos, añadiéndolos al carrito y completando los datos en el proceso de pago, donde se elige entre las opciones de pago disponibles. Una vez registrado el pedido, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico y, cuando hay información de seguimiento disponible, esta se envía también por correo para consultar el estado de la entrega.

Para modificar o cancelar un pedido, la tienda pide contactar con el servicio al cliente lo antes posible, aunque no garantiza cambios una vez que el pedido ha comenzado a procesarse. En caso de productos dañados o incorrectos, solicita contactar con atención al cliente y adjuntar imágenes del artículo y del embalaje. Las devoluciones se gestionan conforme a la política de devoluciones vigente de la tienda.

Pagos, envíos y valoraciones

La web indica que acepta American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay y Visa. También menciona entre sus características el envío rápido, las compras seguras y una garantía de satisfacción del cliente. La empresa invita a consultar las opiniones de clientes en Trustpilot y muestra en su página testimonios de clientas que destacan la calidad de los productos, la rapidez del envío, el cuidado del embalaje y la atención recibida.

Datos corporativos y sedes

La información corporativa publicada incluye una dirección en Estocolmo y una dirección de almacén en Hong Kong. La empresa también facilita un número de registro mercantil y un correo electrónico de atención al cliente.

Sedes y locales

Local principal: Tavastgatan 35, 118 24 Stockholm, Sweden

Local 2: No. 1 Tsz Ching Estate, Tsz Wan Shan, Fung Wah St., Wong Tai Sin District, Hong Kong