Gouda Reseförsäkring

Gouda Reseförsäkring, seguros de viaje para particulares y empresas

Gouda Reseförsäkring es una compañía sueca especializada en seguros de viaje que, según su propia presentación, acumula cerca de 30 años de experiencia asegurando a viajeros suecos. Su catálogo combina pólizas para viajes largos y cortos, estancias de estudios o trabajo en el extranjero y coberturas específicas por edad o tipo de desplazamiento.

La entidad ha anunciado un cambio de nombre a Gjensidige, aunque mantiene sin cambios las condiciones de las pólizas y la atención al cliente. Para urgencias durante el viaje, la compañía mantiene operativa su asistencia 24 horas a través de Travel Assistance.

Catálogo de seguros de viaje

La oferta se organiza en varias modalidades que cubren necesidades distintas:

• Reseförsäkring: seguro de viaje para toda la familia, contratable como complemento del seguro de hogar o como póliza completa.
• Ungdomsreseförsäkring: dirigido a menores de 34 años, cubre las actividades del viaje y, según la web, se ofrece sin franquicia.
• Seniorreseförsäkring: para mayores de 70 años, incluye acceso a la central de alarmas las 24 horas.
• Avbeställningsförsäkring: protege el coste del viaje ante imprevistos que impidan realizarlo y reembolsa el importe sin franquicia.
• Studera utomlands: cobertura durante todo el periodo de estudios en el extranjero, con asistencia en caso de enfermedad o accidente.

Para el segmento empresarial, el sitio detalla las modalidades FLEX Business, EXPAT Business y Enstaka affärsresa (viaje de negocios puntual).

Contratación y gestión en línea

La web permite calcular el precio y contratar la póliza en pocos minutos seleccionando el tipo de seguro. También ofrece la descarga de la tarjeta de seguro y de los formularios necesarios, así como la posibilidad de ampliar la cobertura. La declaración de siniestros se realiza a través del sitio gouda-rf.se.

Atención al cliente y asistencia

El servicio de atención al cliente atiende en días laborables de 10:00 a 16:00, mientras que el departamento de siniestros, Travel Claims, tiene horario telefónico de 09:00 a 14:00. Ambos servicios permanecen cerrados los fines de semana y festivos. El centro de atención al cliente de Gouda opera desde la oficina nórdica compartida en Copenhague, por lo que la atención puede ser en noruego o danés.

Para emergencias en el extranjero, la central de alarmas Travel Assistance está disponible las 24 horas. La compañía también recomienda a los viajeros registrar sus desplazamientos en la lista consular Svensklistan - Sweden Abroad o mediante la aplicación Resklar.

Aplicación móvil y preparación del viaje

Gouda ofrece una aplicación para iOS y Android que da acceso a la información de la póliza durante el viaje. En el apartado de preparación, la web incluye recomendaciones para quienes viajan a Estados Unidos y recordatorios sobre la conveniencia de estar asegurado durante toda la estancia en el extranjero.

Ubicación y contacto

Gouda Box 3031 103 61 STOCKHOLM · Teléfono: 08-615 28 00 · Correo: business@gouda-rf.se