Trip.com: reservas de hoteles, vuelos y experiencias en más de 200 países

Trip.com es una plataforma de reservas de viajes en línea que opera a través de su sitio web y aplicaciones móviles. Su catálogo abarca alojamiento, vuelos, trenes, alquiler de coches, atracciones y tours, además de paquetes combinados de vuelo y hotel. La empresa se presenta como un servicio global con presencia en múltiples mercados y atención al cliente disponible las 24 horas.

Alojamiento y vuelos

La plataforma ofrece acceso a más de 1,2 millones de hoteles en más de 200 países. Los usuarios pueden consultar 30 millones de opiniones reales de huéspedes para elegir alojamiento. En el apartado de vuelos, permite reservar billetes a más de 5.000 destinos en todo el mundo, con opciones de vuelos directos y de ida y vuelta entre ciudades de Asia, Europa, América y Oceanía.

Transporte terrestre y marítimo

Además de los vuelos, Trip.com comercializa billetes de tren, con información específica sobre trenes de alta velocidad en China, mapas de asientos, equipaje y rutas como Shenzhen-Hong Kong. También incluye reservas de coches de alquiler en ciudades como Guangzhou, Phuket, Jeju, Shanghái, Shenzhen, Perth, Chicago, Bangkok, Tokio, Estambul, Addis Abeba, Pekín, Kuala Lumpur, Okinawa, Erbil, Pohang, Labuan Bajo, Miyakojima, Osaka y Bali. La oferta se completa con cruceros y traslados.

Atracciones, tours y experiencias

El sitio permite reservar entradas para atracciones como la Ciudad Prohibida, Shanghai Disneyland, Universal Studios Beijing, la Torre de Shanghái y el Parque de Animales Salvajes de Shanghái. Organiza tours privados y en grupo, excursiones de un día en destinos como Suzhou, Koh Samui, Armenia, Río de Janeiro y Nagoya, así como clases y actividades deportivas y de aventura en Koh Larn, Italia, Kioto y Cambridge. También ofrece guías de viaje sobre destinos, requisitos de entrada, aplicaciones de pago y transporte local.

Servicios complementarios y programas

La plataforma cuenta con un programa de recompensas llamado Trip.com Rewards, un planificador de viajes con inteligencia artificial (Trip.Planner) y una herramienta de recomendaciones (TripGenie). Dispone de métodos de pago seguros con estándares actuales de la industria y un servicio de atención al cliente que, según la empresa, responde llamadas telefónicas en aproximadamente 30 segundos. También ofrece códigos promocionales, seguimiento de vuelos y venta de eSIM para distintos países.

Contenido editorial y listas

El sitio publica guías sobre cuándo comprar vuelos más baratos, cómo usar el metro de Shanghái, los trenes de alta velocidad chinos o los requisitos de entrada a China. Asimismo, elabora listas como Trip.Best, con recomendaciones de atracciones nocturnas, clubes y bares en ciudades como Macao, Pekín, Cantón, Shanghái, Taipéi, Shenzhen, Chongqing, George Town y Fráncfort. La sección de conciertos y eventos incluye entradas para espectáculos de Lady Gaga, SEVENTEEN, TWICE, BLACKPINK y aespa, entre otros, así como eventos en Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón, Tailandia, Singapur y China.

Operación y alcance

El sitio es operado por Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd., con copyright de 2026. La empresa forma parte de Trip.com Group y ofrece servicios para socios, como listar propiedades, convertirse en proveedor y participar en su programa de afiliados. La plataforma está disponible en varios idiomas y monedas, y cuenta con aplicaciones para Android e iOS.