Alpha Heating Innovation

Alpha Heating Innovation, calderas y bombas de calor para el mercado británico

Alpha Heating Innovation es una empresa del sector de la calefacción reconocida en el Reino Unido, con más de cincuenta años de experiencia y una actividad centrada en la fabricación y el suministro de soluciones de calefacción doméstica y comercial. La compañía se presenta como una firma que combina valores empresariales tradicionales con una apuesta innovadora en todos los aspectos de su operativa.

Su catálogo se articula en torno a calderas de condensación de tipo combinado, regular y de sistema, además de calderas comerciales, bombas de calor y sistemas híbridos. La empresa comercializa estos productos tanto para propietarios de viviendas como para prescriptores y clientes del ámbito comercial.

Productos y soluciones de calefacción

La gama de productos incluye calderas combinadas, regulares y de sistema, calderas para uso comercial, bombas de calor y sistemas híbridos que combinan tecnologías de combustión y renovables. La firma ofrece estas alternativas a quienes necesitan sustituir una caldera o estudiar la instalación de una bomba de calor, con soluciones adaptadas al hogar y al modo de vida del usuario.

Dentro de su oferta destaca la serie E-Tec Plus, que según la propia empresa ha obtenido el sello Good Homes Approved durante los últimos tres años y cuenta con una garantía de hasta 13 años. La compañía describe esta cobertura como una de las más amplias del mercado.

Servicios de atención, mantenimiento y garantía

Alpha Heating Innovation mantiene un servicio de atención al cliente con asesores telefónicos, planificadores de llamadas e ingenieros. La empresa afirma que sus clientes la valoran de forma constante como Excelente en Trustpilot.

Entre los servicios disponibles figuran el registro de productos y garantías, la reparación y el mantenimiento de calderas, la localización de instaladores locales y el acceso a folletos y manuales. La firma también ofrece formación, archivos CAD y archivos BIM para prescriptores y profesionales.

Guía sobre bombas de calor y avisos a clientes

La empresa publica material divulgativo para propietarios interesados en las bombas de calor, en el que explica su funcionamiento, las ventajas que aportan y su comparación con las calderas tradicionales. Asimismo, mantiene una sección de ayuda con respuestas a las preguntas más frecuentes y recomendaciones sobre seguridad del gas y eficiencia de la calefacción.

La web incluye un aviso dirigido a los clientes que instalaron un panel Alpha SolarSmart entre 2012 y 2018, al que la compañía remite como notificación importante.

Grupo Immergas y presencia internacional

Alpha Heating Innovation forma parte del grupo Immergas, que opera en treinta países, ocho de ellos en Europa. Immergas es líder de mercado en su país de origen, Italia, y ha fabricado más de cinco millones de calderas, además de ser presentado por Alpha como uno de los principales fabricantes europeos de aparatos de calefacción.

La empresa declara una política de atención al cliente basada en anteponer sus intereses y en mantener el compromiso de satisfacerlos en el día a día. También señala que busca incorporar personal de forma continua y que apoya la formación y el desarrollo de su plantilla en todos los niveles.

Ubicación y contacto

Nepicar House, London Road, Wrotham Heath, Kent TN15 7RS · Teléfono: 0344 871 8760 · Correo: info@alpha-innovation.co.uk