PH Jones, servicios de calefacción y gas para vivienda social en Reino Unido

PH Jones es una empresa británica dedicada a la prestación de servicios de calefacción, gas y energía para el sector de la vivienda social. Opera a escala nacional en Reino Unido mediante una red de 15 oficinas regionales, lo que le permite combinar cobertura nacional con ejecución local. La compañía se presenta como activa en el mercado desde 1963.

Su actividad se articula en torno a dos grandes públicos: los residentes de viviendas sociales y los organismos gestores de esas viviendas. Para los primeros ofrece gestión de citas, reparación de calderas, instalación de calefacción central y materiales de ayuda práctica; para los segundos, contratos de mantenimiento y soluciones energéticas.

Mantenimiento para asociaciones de vivienda y administraciones locales

La empresa trabaja con asociaciones de vivienda social y autoridades locales de Inglaterra, Escocia y Gales. Según su propio recuento, gestiona más de 50 contratos de mantenimiento de vivienda social en todo el país. Su modelo de servicio se apoya en personal local que conoce el entorno y puede adaptarse a las condiciones de cada zona.

Entre los servicios dirigidos a este segmento figuran la gestión de contratos de mantenimiento, la atención a nuevos clientes institucionales y la ejecución de programas de valor social, entendidos como planes de mejora con beneficios ambientales, económicos y comunitarios para las comunidades locales.

Soluciones de bajas emisiones y descarbonización

PH Jones ofrece soluciones orientadas a la reducción de carbono, con el objetivo declarado de acompañar a sus clientes en la transición hacia la neutralidad de emisiones. Su catálogo incluye tecnologías de bajas emisiones como bombas de calor, sistemas fotovoltaicos solares, acumuladores térmicos inteligentes y cilindros de agua caliente. La empresa ha publicado un plan de reducción de carbono y ha ejecutado proyectos como la instalación de una bomba de calor aire-aire.

Atención a residentes y materiales de ayuda

Para los inquilinos de vivienda social, la compañía ofrece gestión de citas existentes, orientación sobre qué esperar antes, durante y después de una visita técnica, y una sección de consejos sobre calefacción. También publica vídeos prácticos sobre el uso del sistema de calefacción central, entre ellos cómo actuar ante una avería de la caldera, la falta de agua caliente, tuberías congeladas o rotas, el uso de válvulas termostáticas de radiador, el aumento de la presión de la caldera y el purgado de radiadores.

Asimismo, dispone de contenidos sobre el control anual de seguridad del gas y el mantenimiento, y sobre las citas de instalación de calefacción central en vivienda social.

Estructura corporativa y reconocimientos

PH Jones es una denominación comercial de British Gas Social Housing Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 01026007 y domicilio social en Millstream, Maidenhead Road, Windsor, Berkshire SL4 5GD. La empresa forma parte del grupo British Gas y, según indica, todas sus vacantes se publican a través del sitio web de British Gas.

En el ámbito de la seguridad y la salud laboral, la compañía ha recibido el premio President's Award de RoSPA tras trece galardones Gold consecutivos. También se identifica como colaboradora del Greater Manchester Good Employment Charter y ha participado en iniciativas comunitarias, como el apoyo a familias alojadas en Ronald McDonald y la dotación de equipamiento deportivo a un equipo de fútbol juvenil.

Órganos de dirección y enfoque de servicio

La empresa cuenta con un equipo de liderazgo sénior que, según su presentación, impulsa una estrategia basada en la atención al cliente y la innovación. Sus principios de calidad declarados son la seguridad, la fiabilidad y el enfoque en el cliente.

Millstream, Maidenhead Road, Windsor, Berkshire SL4 5GD