Urban Surfer

Urban Surfer: ropa y equipamiento de surf, skate y snow desde 1995

Urban Surfer es una tienda online británica especializada en ropa y equipamiento para surf, skate, snowboard y estilo de vida urbano. La empresa inició su actividad en 1995 con una tienda física en Exeter (Inglaterra) y, tras detectar pronto las posibilidades del comercio electrónico, se convirtió en uno de los primeros negocios del sector en abrir una tienda online. En la actualidad opera exclusivamente a través de internet desde el condado de Durham, Inglaterra, y afirma haber enviado más de un millón de pedidos en todo el mundo.

Catálogo: más de 90 marcas de surf, skate y snow

El catálogo de Urban Surfer reúne más de 90 marcas, entre las que se incluyen Superdry, Santa Cruz, Volcom, New Era, '47, Stance, Vans, Quiksilver, Roxy, Billabong, O'Neill, Oakley, Levi's, Puma, Skechers, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Ted Baker, Napapijri, Berghaus, Sorel, Reef, Havaianas, Heelys, DC Shoes, Etnies, Osiris, Feiyue, Barts, Saxx, Smartwool, SealSkinz, Icebreaker, Happy Socks, Fossil, Radley, Pit Viper, Bloc, Salty Crew, Thrasher, Tony Hawk, Pro-Tec, 187 Killer Pads, Independent, Krux, Bullet, Mini Logo, Slime Balls, Arbor, Birdhouse, D-Street, Blazer Pro, Gym King, HUF, Hype, Nuvola, Puccini, Rocket, Rookie, Animal, Banz, Bliz, Botaniq, Caterpillar, Eastpak, Fox, Head, Hey Dude, Polaroid y Urban Surfer como marca propia.

La oferta se organiza en secciones para hombre, mujer y niño, e incluye prendas como sudaderas, chaquetas, jeans y pantalones, camisetas, camisas, shorts, ropa de baño, ropa interior, calcetines y ropa de estar por casa. En calzado se comercializan botas, chanclas, zapatos y zapatillas, con tallas UK desde la 2 hasta la 11. También dispone de bolsos y mochilas, bolsas de deporte, equipaje y artículos de viaje, carteras, cinturones, gorros, gorras, guantes, bufandas, gafas de sol y relojes.

Deporte y actividades al aire libre

La sección de deportes cubre accesorios y ropa para actividades outdoor, esquí y snowboard, con accesorios de nieve, prendas técnicas, capas base, lentes y gafas de nieve y cascos. Para surf y deportes acuáticos ofrece tablas de paddle surf, kayaks, accesorios y ropa específica. En skate incluye protecciones, patines, patinetes, tablas, rodamientos, ejes, ruedas y accesorios. La tienda también comercializa productos de equipos deportivos como Atlanta Braves, Boston Red Sox, Detroit Tigers, LA Dodgers, Liverpool FC y New York Yankees.

Envíos, pagos y valoración de clientes

Urban Surfer ofrece envío gratuito en el Reino Unido para pedidos superiores a 49 libras y envío el mismo día para productos seleccionados. Acepta pago en tres plazos con PayPal o Klarna y permite comprar en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas. La empresa muestra una valoración de clientes de 4,7 sobre 5 y mantiene una sección de novedades, tarjetas regalo, puntos de fidelidad y un blog con guías de compra de marcas como '47, Heelys, New Era, Saxx y gafas de esquí.

Origen y evolución

La empresa recuerda su fundación en Exeter como un espacio para que los riders locales compraran y socializaran. Con el auge de las compras por internet, trasladó su actividad al canal online y hoy opera únicamente desde el condado de Durham. A pesar del crecimiento, mantiene el enfoque en la atención al cliente y el envío el mismo día como parte de su propuesta.

Ubicación y contacto

Swallow House, Parsons Road, Washington, NE37 1EZ