Kloud9

Kloud9, operador de fibra óptica en Cheshire, Shropshire, Manchester y Londres

Kloud9 es un proveedor de banda ancha de fibra óptica con sede en Warrington (Cheshire) que diseña, construye y explota sus propias redes de fibra hasta el domicilio. La compañía opera bajo la razón social AJ Technology Limited T/A Kloud9 y dirige su actividad a viviendas, edificios de apartamentos, parques empresariales y nuevas promociones en Cheshire, Shropshire, Manchester y Londres. Su equipo acumula más de veinte años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y, según declara, construye allí donde las redes nacionales no llegan.

Red propia y velocidades simétricas

El operador controla la infraestructura desde la central hasta el router del cliente, lo que le permite ofrecer velocidades simétricas de hasta 1.000 Mbps de bajada y subida en todos sus paquetes. La red está preparada para multi-gigabit y no comparte cobre, por lo que la empresa afirma que no sufre degradación ni ralentizaciones en horas punta. Kloud9 declara una disponibilidad de red del 99,9 % y más de 8.000 hogares y empresas conectados.

Servicios para hogares, empresas y promotores

La oferta se articula en cuatro líneas principales:

• Fibra rural y de pueblo: conexión de localidades completas en Cheshire y Shropshire calle a calle, en zonas que las redes nacionales habían dejado de lado.
• Edificios de apartamentos y nuevas promociones: fibra hasta cada vivienda desde el primer residente, con infraestructura preparada para certificación WiredScore.
• Conectividad empresarial: fibra dedicada para oficinas, parques empresariales y locales, con soporte orientado a la actividad corporativa.
• Telefonía y Wi-Fi doméstico: telefonía VoIP con llamadas nacionales incluidas y Wi-Fi mesh para extender la cobertura por todas las estancias.

Equipamiento y capacidades técnicas

El servicio incluye Wi-Fi 7 como estándar, con capacidad para más de 120 dispositivos conectados simultáneamente y cobertura de aproximadamente 2.000 pies cuadrados por unidad, ampliable mediante malla para toda la vivienda. La empresa indica que la instalación la realizan sus propios ingenieros, que tienden la fibra, instalan el router y verifican el funcionamiento antes de marcharse. Kloud9 afirma que no aplica subidas de precio a mitad de contrato: la tarifa firmada se mantiene hasta el final del periodo contractual.

Soporte local y certificaciones

El equipo de atención al cliente opera desde Warrington y atiende en el número 0333 996 1000. La compañía sostiene que el 95 % de las incidencias se resuelven en la primera llamada. Entre sus credenciales figuran la certificación Cyber Essentials y la presencia de profesionales acreditados por WiredScore, lo que permite certificar la conectividad de los edificios que conectan. Entre los promotores que han confiado en su red se citan Berkeley Group, Salboy y Domis.

Presencia y actividad

Kloud9 desarrolla su actividad en el noroeste de Inglaterra, Shropshire y Londres, con especial atención a pueblos, urbanizaciones y edificios que quedaron fuera de los despliegues de las grandes redes. La empresa mantiene su sede y equipo de soporte en Warrington, Cheshire.

Ubicación y contacto

844 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire WA3 7QZ · Teléfono: 0333 996 1000 · Correo: support@kloud9.co.uk