The Connexus Group

The Connexus Group: servicios externalizados para el sector asegurador británico

The Connexus Group es un grupo empresarial con sede en el Reino Unido que opera como administrador externo de siniestros (TPA) y presta servicios subcontratados a aseguradoras, agentes generales de gestión (MGA), corredores, gestores de flotas, fabricantes de automóviles y empresas corporativas. El grupo afirma haber crecido de forma orgánica durante más de 25 años y emplea a más de 200 personas. Su actividad se organiza en varias compañías y divisiones que cubren distintas fases del recorrido de un siniestro.

Servicios para aseguradoras, MGA y corredores

La gestión de siniestros es la actividad central del grupo. Atiende a aseguradoras, sindicatos, MGA, corredores y suscriptores de Lloyd's en todo el país, además de cubrir las necesidades de gestión de siniestros de gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Entre los servicios externalizados figuran la administración de pólizas, la provisión y validación de vehículos de alquiler, la gestión de paneles legales y de proveedores, la recepción de siniestros 24/7 (FNOL), la rehabilitación médica y la defensa jurídica. El grupo declara prestar servicios de alta calidad los siete días de la semana a sus clientes principales en el Reino Unido.

Flotas corporativas y fabricantes de automóviles

Para flotas corporativas, el grupo ofrece gestión de riesgos, gestión integral de siniestros, colocación de seguros, búsqueda de vehículos, soluciones de movilidad y representación y defensa jurídica. En el segmento de fabricantes y concesionarios, trabaja con algunos de los mayores fabricantes y redes de concesionarios del mundo, a los que apoya con soporte web, atención post-accidente, productos de seguros de afinidad y gestión de flotas comerciales.

Compañías y divisiones del grupo

• Connexus Insurance Solutions: actúa como administrador externo (TPA) desde hace más de 25 años.
• Performance Car Hire: suministra coches de altas prestaciones a clientes en el Reino Unido y Europa.
• Connexus Medical Appointments: negocio independiente de informes médicos que colabora con el grupo.
• Connexus Hire Solutions: gestiona accidentes de vehículos en colaboración con el grupo.
• Connexus Digital Solutions: nombre comercial de Connexus Insurance Solutions que presta soluciones digitales a marcas globales de automoción.
• Connexus Vehicle Assessors: elabora informes de daños por accidente e inspecciones posteriores a la reparación desde 2012.
• Lawshield UK: distribuye productos auxiliares a MGA y corredores de todo el país.
• KLS Law: socio principal de Connexus Insurance Solutions desde hace más de 20 años.

Capacidad digital y de producto

El grupo cuenta con un equipo digital propio especializado en desarrollo de software y marketing digital, lo que le permite ofrecer soluciones comerciales que, de otro modo, se externalizarían. Además, declara proporcionar productos a más de 250.000 personas y ayudar a sus clientes a colocar riesgos a través de su red de corredores y aseguradoras.

Relaciones comerciales de largo plazo

El material recoge testimonios de entidades como Towergate Insurance Brokers, Chubb, Catalina, Hiscox Group, Gallagher, Classic Insurance Services, Chyknell Hall y Hagerty UK. Varios de ellos describen colaboraciones iniciadas entre 2006 y 2011, y mencionan servicios como la recepción de siniestros 24 horas, la gestión integral de siniestros, productos MLEI con calificación A y el suministro de coches de alquiler a asegurados.

Estructura y actividad reciente

The Connexus Group Limited está registrada en Inglaterra y Gales con el número 10705026 y domicilio social en 1210 Centre Park Square, Centre Park, Warrington, WA1 1RU. En 2024 el grupo anunció el ascenso de Craig Harris a director de Performance Car Hire y la promoción de tres empleados a puestos de dirección. En 2020 organizó un webinar junto a la MGAA sobre siniestros de bajo valor en el marco de la Civil Liability Act 2018.

Ubicación y contacto

1210 Centre Park Square, Centre Park, Warrington, WA1 1RU · Teléfono: 0333 043 1285