RXLive

RXLive, farmacia en línea con reparto gratuito de recetas del NHS

RXLive es una farmacia en línea registrada en el Reino Unido que presta servicio tanto a pacientes del NHS como a pacientes privados. Su propuesta se centra en la entrega gratuita de medicamentos a domicilio, sin coste adicional para el paciente ni para el NHS, con envíos el mismo día o en un plazo de 24 a 48 horas una vez que la farmacia recibe la receta y siempre que el medicamento esté en existencias.

La compañía se presenta como una farmacia premiada, con el reconocimiento "Best Healthcare Service Provider 2019" recogido en su propio sitio. Opera bajo la denominación RXLive Limited y su farmacia está registrada con el número 9010611, con código NHS FWF39.

Cómo funciona el servicio de recetas

El proceso de alta y solicitud se articula en tres pasos. El usuario crea una cuenta en aproximadamente 60 segundos; después añade la medicación escaneando el código de barras del envase o buscándola en la base de datos de la farmacia; y finalmente recibe el pedido en un plazo de 48 horas. El envío se realiza mediante servicio de entrega especial y con embalaje discreto, sin coste para el paciente.

Para los pedidos urgentes, la farmacia pide que se le comunique antes de recibir el correo de aprobación. La entrega está condicionada a la aprobación previa del médico de cabecera (GP) y a la disponibilidad de existencias.

Aplicación móvil y suscripción a productos

RXLive dispone de aplicación propia, desde la que el usuario puede solicitar la receta repetida del NHS con un toque. La empresa afirma haber sido la primera aplicación del Reino Unido en ofrecer un servicio de suscripción a productos de farmacia, una modalidad que permite suscribirse y ahorrar.

Perfil de pacientes y valoraciones

La farmacia indica que da servicio a pacientes del NHS y privados. En su web recoge testimonios de usuarios que destacan la rapidez del reparto, la sencillez del registro y de la solicitud mediante escaneo del envase, el seguimiento del pedido y la comodidad del proceso para familias. Entre los casos citados figuran pedidos realizados un lunes y recibidos el martes.

Datos de la farmacia y contacto

La sede de RXLive se encuentra en 3-4 Chalice Close, Wallington SM6 9RU, Reino Unido. La atención telefónica se presta a través del 0800 280 0808, con un número de fax 0208 395 8629 y el correo electrónico support@rxlive.co.uk. La empresa también facilita una dirección postal gratuita bajo la denominación Freepost RXLIVE PHARMACY RXLive Care Plus.

El sitio publica documentación de interés para pacientes, como la política de reclamaciones, la política de privacidad, los términos y condiciones, información sobre el RGPD, el folleto de la sucursal, el cuestionario de encuesta a pacientes del NHS y un blog.

3-4 Chalice Close, Wallington SM6 9RU, United Kingdom · Teléfono: 0800 280 0808 · Correo: support@rxlive.co.uk