The Window & Door Store

The Window & Door Store: ventanas y puertas de UPVC y aluminio a medida en Reino Unido

The Window & Door Store se presenta como proveedor nacional de ventanas y puertas de UPVC y aluminio en Reino Unido. La empresa comercializa productos fabricados a medida y permite configurarlos y comprarlos directamente en su web, con envío a todo el país. Su catálogo abarca tanto soluciones de UPVC como de aluminio, además de puertas de composite, y se organiza en rangos diferenciados por material y tipo de apertura.

Catálogo de productos

La oferta se divide en tres grandes familias: UPVC, aluminio y composite. Dentro de la gama de UPVC figuran ventanas de estilo flush fit, de guillotina deslizante (sliding sash), oscilobatientes (tilt & turn) y ventanas estándar, junto con puertas francesas, correderas de patio y puertas residenciales. La gama de aluminio incluye puertas plegables (bi-folding), correderas de patio, francesas, puertas heritage, puertas interiores, ventanas y puertas residenciales. La gama de composite se centra en puertas de entrada.

El sitio muestra precios de partida para algunos productos: las ventanas de UPVC desde 99,99 £, las ventanas flush fit desde 199 £, las ventanas de guillotina deslizante desde 399,99 £, las oscilobatientes desde 380 £, las puertas francesas de UPVC desde 679 £, las correderas de patio de UPVC desde 799 £ y las puertas residenciales de UPVC desde 349 £. En aluminio, las puertas plegables desde 1.449,99 £, las francesas desde 1.665 £, las correderas de patio desde 1.700 £, las residenciales desde 999 £ y las ventanas desde 219 £. Estos importes corresponden a la información publicada en el momento del análisis y pueden variar.

Configuración y compra en línea

El proceso de compra se articula en tres pasos: elegir el producto, personalizarlo y realizar el pedido. La personalización permite seleccionar tamaño, color, herrajes y vidrio, con una interfaz que muestra una previsualización del producto final. La empresa destaca esta herramienta como uno de sus rasgos diferenciales por la amplitud de opciones de colores, estilos, acabados, manillas y acristalamientos.

Características técnicas y seguridad

Los marcos incorporan sistemas de cierre multipunto de serie. Según la información de la empresa, todos los productos cuentan con acreditación de seguridad PAS24 y SBD (Secure by Design). Los perfiles son multicámara y térmicamente eficientes, con calificación energética WER E, y cumplen con los requisitos de eficiencia energética establecidos por la normativa gubernamental y de construcción. Las ventanas de UPVC alcanzan de serie una calificación energética A. En aluminio, se emplea una barrera de rotura de puente térmico que evita el contacto directo entre el interior y el exterior para reducir las pérdidas de calor.

Garantías y plazos de entrega

La empresa ofrece una garantía de 10 años respaldada por seguro para todos los productos, ampliada a 25 años en el caso de los marcos de aluminio. También anuncia una garantía de igualación de precios: si el cliente encuentra un precio mejor, la empresa se compromete a superarlo. En cuanto a los plazos, el sitio indicaba en el momento del análisis entregas de 2 a 3 semanas para pedidos de aluminio en stock en blanco, negro y gris, y de 14 días para pedidos de aluminio en stock. Las ventanas de UPVC en blanco se anunciaban con un plazo de 10 días laborables. Para Escocia, la empresa indica que suministra una vez al mes, por lo que los productos de aluminio pueden tardar hasta 4 semanas.

Envíos y cobertura

El envío es gratuito a Escocia continental y al resto del Reino Unido en todos los pedidos, según la información publicada. Para pedidos inferiores a 250 £ se aplica una tarifa plana de 25 £ a cualquier punto del Reino Unido. La empresa afirma realizar envíos desde Cornualles hasta Carlisle, incluyendo puertas plegables de aluminio, y entregar directamente en el domicilio del cliente.

Instalaciones y proyectos documentados

El sitio recoge ejemplos de instalaciones realizadas en distintas zonas. En Padstow (Cornualles) se instalaron una puerta de composite blanca y ventanas de UPVC. En Newquay (Cornualles) se colocó una puerta de entrada de estilo cottage en negro sobre negro, junto con canalones metálicos plateados Lindab, por parte de un equipo de instalación con base en Devon y Cornualles. En Reading (Inglaterra) se suministró una puerta plegable de aluminio Visofold 1000 en gris antracita por ambas caras y con umbral bajo. En las Highlands (Escocia) se suministró una puerta Heritage de aluminio, con un equipo de instalación que se desplazó más de 600 millas para colocarla, ya que el cliente buscaba la garantía respaldada por seguro de la empresa.

Valoraciones de clientes

El sitio reproduce opiniones de clientes procedentes de Trustpilot y Yell. Los comentarios destacan la facilidad de uso de la web, la calidad de las puertas francesas de aluminio, los plazos de entrega ajustados, la atención recibida por parte de comerciales como George, Sam y Lewis Edwards, y la relación calidad-precio. Algunas reseñas mencionan también dificultades puntuales para contactar por teléfono o demoras en la respuesta por correo electrónico, aunque valoran positivamente la ayuda recibida una vez establecido el contacto.