GreatCover

GreatCover: seguros de viaje para residentes en el Reino Unido

GreatCover es una marca comercial de Cover-More Blue Insurance Services Limited, sociedad constituida en la República de Irlanda con el número 345681 y regulada por el Banco Central de Irlanda con el número de referencia C29373. Su sucursal en el Reino Unido está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority con el número de referencia 984290. La actividad se presenta como proveedora de seguros de viaje desde 2009, con cobertura para viajes únicos y para múltiples desplazamientos a lo largo de doce meses.

Coberturas incluidas en las pólizas

La información de la compañía detalla los riesgos cubiertos en sus pólizas de viaje:

• Cancelación o interrupción: reembolso de gastos no utilizados y no reembolsables de transporte y alojamiento cuando el viajero deba cancelar o acortar el desplazamiento.
• Gastos médicos: cobertura de gastos derivados de lesiones, enfermedades o fallecimiento durante el viaje fuera del Reino Unido.
• Asistencia de emergencia: acceso a un proveedor de asistencia médica con atención 24 horas al día, siete días a la semana, para emergencias médicas en el extranjero, repatriación o interrupción del viaje.
• Equipaje y objetos personales: protección frente a pérdida accidental, robo o daño del equipaje y pertenencias.
• Responsabilidad civil personal: cobertura de los gastos que el asegurado deba asumir legalmente por lesiones a terceros o daños a sus bienes.
• Retraso en la salida: reembolso de gastos por retrasos superiores a doce horas en el transporte público programado.

Modalidades de contratación

La empresa comercializa pólizas de viaje único y pólizas anuales multiviaje, dirigidas a parejas, personas individuales y familias. La cobertura se ofrece para desplazamientos por Europa y por todo el mundo, con distintos niveles de protección adaptables al tipo de viaje y al presupuesto del cliente. La contratación se realiza mediante solicitud de presupuesto en línea.

Estructura societaria y regulación

Cover-More Blue Insurance Services Limited opera bajo la denominación comercial Greatcover.com. La sociedad matriz está inscrita en la República de Irlanda, con domicilio social en Suite 11, Fifth Floor, No. 2 Stemple Exchange, Blanchardstown Corporate Park D15 E4FN. La sucursal británica tiene su domicilio en Parkview, 82 Oxford Road, Uxbridge UB8 1UX. La compañía mantiene presencia en el mercado británico e irlandés, con selección de idioma y de país en su plataforma.

Atención al cliente y gestión de reclamaciones

El servicio de atención al cliente atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, y permanece cerrado sábados y domingos. Las reclamaciones relacionadas con la venta de pólizas o con el sitio web se dirigen a una dirección específica de quejas. La empresa indica que intenta resolver las reclamaciones en un plazo de ocho semanas desde su recepción; si no fuera posible, el cliente puede dirigirse al Financial Ombudsman Service. Para otro tipo de reclamaciones, incluidas las relativas a siniestros, se remite al procedimiento de reclamaciones recogido en las condiciones de la póliza.

Gestión de pólizas y documentación

La plataforma permite gestionar la póliza, comparar coberturas, consultar preguntas frecuentes y acceder a los documentos de la póliza. También ofrece un portal de cliente y la posibilidad de presentar siniestros. La compañía advierte de que, ante conflictos en Oriente Medio, los viajeros deben consultar las recomendaciones de la FCDO antes de viajar y remite a los términos y condiciones de la póliza.

Ubicación y contacto

Parkview, 82 Oxford Road, Uxbridge, UB8 1UX · Teléfono: 0333 355 0255 · Correo: info@greatcover.com