Teppana UK: alfombras lavables para el día a día

Teppana UK es la filial británica de una firma de origen alemán que comercializa alfombras lavables a través de su tienda en línea. La empresa se presenta como un proyecto familiar surgido en Hamburgo, donde confluyen la experiencia en el sector textil y el diseño. Su propuesta se centra en resolver uno de los problemas habituales de las alfombras: la limpieza.

Un sistema de dos piezas

El producto se estructura en dos partes: un diseño textil desmontable y una base antideslizante. Para lavarlo, basta con separar el diseño de la base e introducirlo en la lavadora. Según la información de la propia tienda, los diseños son ligeros y caben en cualquier lavadora estándar. La firma recomienda lavarlos a baja temperatura, por debajo de 30 grados centígrados, sin lejía ni suavizante, y señala que en sus pruebas un diseño resistió más de 30 lavados sin signos de desgaste. Para el secado, permite el uso de secadora, aunque aconseja el secado al aire para los modelos de pelo largo.

Materiales y certificación

Las bases están fabricadas con poliéster reciclado y espuma TPE (elastómeros termoplásticos), materiales similares a los empleados en esterillas de yoga y libres de PVC, látex y plastificantes. Los diseños combinan poliéster reciclado con una capa interior impermeable de poliuretano. La empresa indica que sus alfombras cuentan con la certificación OEKO-TEX Standard 100 y que se producen de forma sostenible.

Catálogo y colecciones

La tienda ofrece más de 580 diseños distintos, organizados en colecciones como nuevos diseños, superventas, alfombras de cocina, colección moderna, alfombras de exterior y la colección Hello Kitty. El catálogo incluye formatos como 80 x 250 cm (pasillo), 90 x 160 cm, 140 x 200 cm, 170 x 240 cm, 200 x 300 cm y redonda de 200 cm de diámetro. La web dispone de una guía de tallas para elegir el formato según la estancia: salón, dormitorio, comedor, cocina, recibidor, balcón o baño.

Público objetivo y garantía

Las alfombras se presentan como adecuadas para hogares con niños y mascotas, ya que son lavables, resistentes a manchas y al agua. La empresa afirma contar con más de 250.000 clientes satisfechos y ofrece una garantía de satisfacción del 100%: devolución en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación y reembolso del importe completo. El envío es gratuito en el Reino Unido.

Atención al cliente

La atención se presta por chat en vivo, teléfono y correo electrónico. El horario de atención telefónica y por chat es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. El correo electrónico está disponible en cualquier momento.