ME+EM, moda femenina de lujo con diseño propio

ME+EM es una firma británica de moda femenina de lujo fundada en 2009 por Clare Hornby, actual consejera delegada. La empresa se presenta como una marca de "estilo inteligente": prendas pensadas para ser favorecedoras y funcionales, con atractivo de moda contemporánea y fabricadas de forma justa. La firma afirma haber sido la primera marca de lujo del Reino Unido en operar sin intermediarios, gestionando todo el proceso en casa para ofrecer un estándar alto a un precio accesible.

Prendas y categorías del catálogo

El catálogo se organiza en varias familias de producto. En vestidos incluye maxi, midi, cortos, de ocasión, de trabajo, de manga larga y de corte acampanado. En pantalones figuran los de pierna ancha, jeans (rectos, anchos, recortados y de corte barril) y palazzo. La sección de tops abarca capas, blusas, camisas, manga larga, tejidos tipo cheesecloth, camisetas y chalecos. En punto y cachemira se ofrecen tops de punto, chalecos, cárdigans de cachemira, sudaderas y jerséis. La categoría de chaquetas y abrigos incluye blazers, chaquetas cortas, de piel, abrigos y de shearling. También comercializa faldas, monos, trajes y sastrería, y denim.

Calzado y accesorios

La oferta de calzado comprende bailarinas, tacones, zapatillas, botas y sandalias. En accesorios se incluyen bolsos (de mano, cruzados, tote y de noche), joyería, cinturones, bufandas, sombreros, calcetines y medias, y gafas de sol.

Ediciones y colecciones destacadas

El sitio presenta agrupaciones como The October Collection, The Heritage Capsule, The AM-PM Edit, The Weekend Edit, Forever Foundations, Event Dressing, Smart Layering, Leather + Suede, Workwear, Suits + Tailoring, Petite Flattering, Transeasonal Dressing, Travel, Loungewear y Gifting. La sección AM-PM se describe como soluciones de oficina a cena. Entre los artículos mostrados figuran el Contour Cardigan (445,00 USD), el Luxe Collar Scarf (445,00 USD), la Luxe Pleat Midi Skirt (945,00 USD), la Stretch Over-Knee Boot (1.250,00 USD), el Tailored Oversized Coat (985,00 USD), el High Neck Straight Vest (265,00 USD), el Reversible Coat + Belt (2.495,00 USD), el Barely There Top (165,00 USD), la High Front Ballet Flat (495,00 USD), el Ultra High Straight Jean (325,00 USD), el Crop Evening Top (245,00 USD), el 2-in-1 Saddle Clutch (495,00 USD), la Bias Full-Length Skirt (385,00 USD), el Forever Hinged Cuff (895,00 USD), el Tux Mini Dress (495,00 USD), el 2-in-1 Full-Length Dress (845,00 USD), el Transformer Necklace (225,00 USD), el Ultra Crop Jacket (595,00 USD), el Drop Waist Maxi Dress (1.095,00 USD) y el Point Toe Flat (545,00 USD). Algunas piezas se señalan como fabricadas en Italia y con materiales como lana y cachemira, shearling, piel italiana, satén fluido, crepé de lana y seda, denim de peso medio, punto de lana y yak, o baño de oro de 24 quilates.

Envíos, aduanas y devoluciones

Para Estados Unidos, la empresa ofrece tres modalidades de envío: Ground (5,00 USD, 7-8 días laborables), Standard (15,00 USD, 4-6 días laborables) y Express (25,00 USD, 2-4 días laborables), sujetas a despacho de aduanas. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos nacionales. ME+EM asume los impuestos y aranceles de importación antes de la entrega en pedidos a Estados Unidos; en determinados estados se aplica el impuesto sobre ventas correspondiente al finalizar la compra. Para envíos fuera de Estados Unidos, el sitio remite a la versión del Reino Unido. Las devoluciones son gratuitas con un plazo de 14 días; los artículos comprados online no pueden devolverse en tienda y deben tramitarse por el proceso online. Los productos marcados como FINAL SALE no admiten devolución. Se ofrecen cambios instantáneos para tallas diferentes.

Tiendas y atención al cliente

La firma opera una red de tiendas en Estados Unidos y Reino Unido. En Estados Unidos cuenta con establecimientos en Madison y Mercer (Nueva York), NorthPark (Dallas), Beverly Drive (Los Ángeles), Stanford (Palo Alto) y Buckhead (Atlanta). En Reino Unido dispone de tiendas en Marylebone, Elizabeth Street, Westbourne Grove, Draycott Avenue, King's Road, Brook Street, Battersea, Manchester y Harrogate, entre otras. La atención al cliente puede contactarse por correo electrónico y por teléfono; el horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 17:00 EST, sábados de 7:00 a 12:00 EST y domingos cerrado. El horario general de tienda indicado es lunes de 10:00 a 20:00, de martes a sábado de 10:00 a 20:00 y domingos de 12:00 a 18:00.

Servicios adicionales

La empresa ofrece cita previa en tienda, tarjetas regalo y consulta de saldo de tarjeta regalo. También publica un lookbook mensual gratuito que puede solicitarse para recibir en casa.