Beko UK

Beko UK, gran electrodoméstico para el hogar

Beko se presenta como la marca de gran electrodoméstico más vendida del Reino Unido, con una oferta que abarca refrigeración, lavado, cocción, lavavajillas y pequeños electrodomésticos. La empresa comercializa tanto modelos de libre instalación como integrados, y acompaña el catálogo con guías de compra, manuales y servicios de reparación y repuestos.

Refrigeración, lavado y cocción

El catálogo de refrigeración incluye frigoríficos, congeladores, frigoríficos-congeladores y modelos americanos, además de versiones integradas. En lavado ofrece lavadoras, lavadoras-secadoras y secadoras, también en variantes integradas. La gama de cocción reúne hornos, placas, campanas, microondas, cocinas independientes y cocinas de gran formato. A ello se suman lavavajillas de tamaño completo y esbeltos, y pequeños electrodomésticos como cafeteras, aspiradoras, freidoras de aire y microondas.

Pruebas de resistencia y fiabilidad

La empresa destaca que somete sus aparatos a pruebas de resistencia para el uso diario. Entre los ejemplos que publica figuran la apertura y cierre de la puerta de una lavadora 20.000 veces, la de un frigorífico-congelador 300.000 veces y el cesto inferior de un lavavajillas 100.000 ciclos. La firma sitúa la fiabilidad y la durabilidad como ejes de su propuesta.

Garantía de 10 años en piezas

Los grandes electrodomésticos Beko son elegibles para una garantía de 10 años en piezas, que se suma a las garantías de mano de obra de 1 o 2 años. Para activarla, el aparato debe registrarse en los 90 días siguientes a la compra. La empresa también ofrece una garantía extendida de 12 meses que cubre piezas, mano de obra, desplazamiento y daños accidentales, con reemplazo del aparato si no puede repararse.

Servicio técnico y soporte al cliente

Beko dispone de más de 1.000 ingenieros en el Reino Unido para reparaciones a domicilio, a los que se puede acceder mediante cita. El soporte incluye registro de producto, descarga de manuales, guías prácticas de instalación y mantenimiento, preguntas frecuentes y venta de repuestos y accesorios originales. La atención al cliente se presta por teléfono, chat en vivo, WhatsApp y videollamada con intérprete de lengua de signos británica.

Valoraciones de clientes

La empresa indica que su marca tiene una puntuación de 4,2 sobre 5 en Trustpilot, basada en más de 47.117 reseñas, y que el 94% de los consumidores la recomiendan en Feefo, una plataforma independiente de opiniones verificadas.