Fonehouse, minorista británico de telefonía móvil

Fonehouse es un minorista de telefonía móvil del Reino Unido que opera bajo la razón social KTM Online Limited. La empresa, que también es propietaria de la marca Metrofone, lleva más de treinta años en el sector y comercializa terminales y contratos de las principales redes y subredes del país.

Catálogo de terminales y contratos

El catálogo de Fonehouse abarca teléfonos nuevos y reacondicionados de marcas como Apple, Samsung, Google Pixel, Honor, Doro, JCB y TCL. La oferta se organiza en varias modalidades: contratos nuevos, upgrades, terminales libres, reacondicionados y paquetes con regalo. Entre los modelos destacados figuran el iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 16, iPhone 15, Samsung Galaxy A17, Galaxy S26 Ultra, Galaxy Z Flip7 y Google Pixel 10 y Pixel 10 Pro.

La compañía trabaja con las redes Three, Vodafone y Talkmobile, además de la subred VOXI, y ofrece tarifas de solo SIM de estas mismas operadoras. Los precios publicados en el momento del análisis incluyen ejemplos como el Samsung Galaxy A17 5G desde 12 libras al mes, el Google Pixel 10 desde 25 libras al mes o el iPhone 18 Pro desde 64 libras al mes, con costes iniciales variables y compromisos de 24 meses. El sitio advierte de que los precios mensuales pueden subir durante el contrato y detalla los incrementos anuales previstos por cada operadora.

Servicios de reparación y recompra

Fonehouse ofrece servicios de reparación de teléfonos en más de 60 tiendas en todo el país. Las reparaciones cubren pantallas, baterías, cámaras, carga y tapas traseras, con apartados específicos para modelos de iPhone, Samsung Galaxy y Google Pixel. Además, la empresa compra dispositivos usados mediante un servicio de trade-in con pago en efectivo.

Accesorios y otros productos

El catálogo se completa con accesorios para móviles, como protectores de pantalla, fundas, cables y cargadores, auriculares, tarjetas de memoria y packs de accesorios. La tienda también comercializa productos de gaming, incluidas consolas Xbox, PlayStation y Nintendo, códigos digitales y tarjetas regalo.

Red comercial y atención al cliente

La empresa cuenta con más de 50 tiendas en el Reino Unido y un programa de franquicias. Dispone de atención al cliente en línea, por teléfono y en tienda, y ofrece envío gratuito al día siguiente en terminales en stock, sujeto a la superación de las comprobaciones de las operadoras. Fonehouse también gestiona un programa de recomendación con recompensas de hasta 50 libras.