JYSK
Cadena internacional de origen escandinavo especializada en muebles, colchones y artículos para el hogar, con venta en línea y tiendas físicas, además de servicio de atención al cliente y canal B2B.
JYSK, equipamiento para el hogar de raíz escandinava
JYSK es una cadena de distribución de mobiliario y artículos para el hogar que se presenta como una compañía global con raíces escandinavas, establecida en Dinamarca en 1979. Según los datos que difunde la propia empresa, cuenta con más de 3.600 tiendas en 49 países y acumula 47 años de actividad comercial.
Su catálogo se organiza en grandes áreas del hogar y abarca desde el mobiliario hasta la ropa de cama y los complementos decorativos. La venta se articula a través de la tienda en línea y de una red de establecimientos locales, con servicios como la recogida en tienda de los pedidos realizados por internet.
Surtido por estancias
La oferta se estructura por espacios de la vivienda, lo que permite identificar con claridad los productos que comercializa:
- Dormitorio: colchones de espuma y de muelles, bases de cama tipo diván, canapés, somieres, láminas, camas infantiles, armarios y muebles de dormitorio, además de edredones, almohadas, ropa de cama, sábanas y protectores y sobrecolchones.
- Baño: toallas, textiles, accesorios de baño y artículos para el lavado de ropa.
- Salón y comedor: sofás, sillas, mesas, unidades de televisión y productos de cuidado del mueble.
- Oficina: mobiliario y soluciones de almacenamiento.
- Recibidor y almacenaje: muebles de recibidor, almacenamiento de armario, soluciones de pared y mobiliario auxiliar.
- Cortinas y estores: cortinas confeccionadas, estores enrollables, verticales y venecianos, mosquiteras, láminas para ventanas y accesorios.
- Jardín: muebles de exterior, cojines, almacenamiento exterior, toldos y sombrillas, accesorios de jardín, iluminación exterior y artículos de acampada.
- Menaje y decoración: decoración, textiles, artículos de mesa y pared, cocina, iluminación y utensilios domésticos.
- Habitación infantil: mobiliario y complementos.
- Navidad: iluminación, decoraciones y textiles navideños.
Compra en línea y recogida en tienda
La compañía combina el canal digital con su red de establecimientos. Entre las modalidades que ofrece figura el servicio Click & Collect, que permite reservar un producto en línea y recogerlo después en la tienda. El sitio incluye un buscador de establecimientos con sus horarios de apertura y un selector para elegir la tienda de referencia.
La empresa mantiene además un programa de precios bajos cotidianos, con una selección de artículos que conservan el mismo precio de forma continuada, y una garantía de precio. El catálogo se completa con secciones de novedades, promociones, outlet y tarjeta regalo.
Garantía en colchones y precios estables
JYSK destaca una garantía de 25 años para sus colchones de la línea GOLD. Asimismo, mantiene una política de precios bajos diarios sobre un conjunto de productos seleccionados, presentada como un precio constante y no sujeto a promociones puntuales.
Atención al cliente y venta a empresas
El servicio de atención al cliente resuelve consultas sobre pedidos en línea, transporte y entrega, devoluciones y reclamaciones, y productos. La empresa indica que la vía más rápida de contacto es el chat en directo o el teléfono, y que las consultas por correo electrónico pueden tardar hasta 14 días en procesarse. Fuera del horario de atención, las reclamaciones se canalizan mediante un formulario con documentación fotográfica.
La compañía dispone también de un canal de venta a empresas (JYSK B2B) orientado a clientes profesionales.
Estructura en el Reino Unido
La operación británica se articula a través de JYSK UK Ltd, con sede central en Stockport. La empresa facilita un número de teléfono de atención y datos de registro mercantil y fiscal correspondientes a su sociedad en el país.
Ubicación y contacto
Teléfono: 03300 883818
Muebles, colchones y artículos para el hogar