Paymentshield, seguros generales para el mercado inmobiliario británico

Paymentshield Limited es una compañía registrada en Inglaterra y Gales con domicilio en Southport Business Park, Wight Moss Way, Southport, PR8 4HQ. Está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con el número de registro 312708. La empresa se presenta como proveedor de seguros generales y canaliza su oferta a través de una red de socios en lugar de aparecer en comparadores de seguros.

Productos de seguro

El catálogo de Paymentshield abarca seguros de hogar, de propietario de vivienda alquilada (landlord's insurance), de protección de alquiler (rent protection), de contenido para inquilinos (tenant's contents insurance), de protección hipotecaria (mortgage protection) y de protección de ingresos (income protection). La compañía indica que su seguro de hogar más reciente cuenta con una calificación de 5 estrellas otorgada por Defaqto.

Distribución mediante asesores y socios

Paymentshield no comercializa sus productos directamente al público en comparadores. Su modelo se basa en la colaboración con asesores financieros, agencias inmobiliarias, empresas de servicios a inquilinos, especialistas en fintech y proptech, y otros socios que ofrecen los seguros a sus clientes. La empresa afirma que este enfoque permite que el seguro se contrate junto a un asesoramiento profesional y con el respaldo de algunas de las aseguradoras más reconocidas del Reino Unido.

Para los asesores y socios, Paymentshield pone a disposición herramientas como el Adviser Hub, una calculadora de comisiones, la posibilidad de personalizar documentos con la marca del socio, un kit de marketing, el programa de formación GI Academy y equipos de soporte especializados. La compañía también ofrece un servicio de referidos para que los socios puedan derivar clientes.

Atención al cliente y gestión de pólizas

Los tomadores de pólizas disponen de un área online para gestionar sus cuentas, registrar reclamaciones y consultar la documentación de las pólizas. Paymentshield mantiene un equipo de atención al cliente y un equipo de soporte para intermediarios, con canales diferenciados para consultas generales, comisiones y enmiendas de agencia. La empresa también cuenta con un equipo específico de alianzas nacionales orientado a agencias inmobiliarias, plataformas proptech, servicios de referenciación, conserjería, insurtech y fintech que deseen integrar seguros en su actividad.

Trayectoria y actividad corporativa

Paymentshield declara acumular 30 años de experiencia en el sector y se define como líder de mercado, una condición que atribuye a su propia presentación corporativa. La compañía afirma que su objetivo es proteger los bienes más preciados de sus asegurados y ayudar a mantener a las familias en sus hogares. Entre sus prioridades declaradas figuran la responsabilidad de marca, la colaboración con aseguradoras seleccionadas y el apoyo a la comunidad local mediante la elección anual de una entidad benéfica para recaudar fondos.

Recursos informativos

La empresa mantiene un centro de conocimiento con guías, vídeos y artículos sobre seguros. Entre los temas publicados figuran la cobertura de bicicletas y teléfonos móviles dentro del seguro de hogar, el impacto de las ampliaciones de vivienda en la póliza, la revisión del seguro al remortgage o transferencia de producto, el alcance de la cobertura de objetos personales y la protección de gastos legales como complemento opcional.

Ubicación y contacto

Southport Business Park, Wight Moss Way, Southport, PR8 4HQ