Sibstar

Sibstar: tarjeta de débito y app para la gestión segura del gasto diario

Sibstar es un servicio financiero británico que combina una tarjeta de débito con una aplicación móvil. Su propósito es permitir que personas en situación de vulnerabilidad gestionen su gasto cotidiano con seguridad, protegiéndolas frente a fraudes, gastos excesivos y recaídas en adicciones. La empresa fue fundada por Jayne Sibley, quien inició el proyecto para ayudar a sus padres, afectados por demencia, a evitar estafas y sobregiros.

Perfiles de usuario a los que se dirige

El servicio está pensado para varios colectivos específicos:

• Familias con personas con demencia.
• Personas con discapacidades de aprendizaje.
• Personas en proceso de recuperación de adicciones.
• Personas con problemas de salud mental.
• Personas preocupadas por fraudes y gastos excesivos.

Funcionamiento y control del gasto

La tarjeta puede ser utilizada por el propio usuario o ser gestionada por un familiar o persona de apoyo. En este último caso, la persona vulnerable dispone de la tarjeta mientras que su apoyo utiliza la aplicación para supervisar y controlar el uso. El sistema permite modificar de forma instantánea y remota los límites diarios, mensuales y de extracción en cajeros, así como restringir los lugares donde se puede usar la tarjeta. Además, se reciben notificaciones en tiempo real cada vez que se realiza un pago.

Proceso de alta

El registro se realiza a través de la aplicación, disponible para iOS y Android. El usuario selecciona el tipo de cuenta adecuado, completa sus datos, aporta la documentación requerida y recibe la tarjeta por correo postal. Una vez activada y cargada con fondos, ya puede utilizarse.

Respaldo y regulación

La tarjeta es emitida por AF Payments Limited bajo licencia de Mastercard International. AF Payments Limited está autorizada por la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido en virtud de la normativa de dinero electrónico de 2011 (Electronic Money Regulations 2011) para la emisión de dinero electrónico e instrumentos de pago. El número de compañía de Sibstar es 12674365.

Atención al cliente y contacto

El equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas. Se puede contactar por correo electrónico o mediante el servicio de chat en vivo de la página web. La empresa también ofrece direcciones de correo específicas para prensa y para oportunidades de colaboración o inversión.

Clockwise, Mountbatten House, 1 Grosvenor Square, Southampton, UK, SO15 2JU · Teléfono: 01962 676 080 · Correo: hello@sibstar.co.uk