Wavenet

Wavenet, servicios gestionados de TI y seguridad para el sector público y empresarial británico

Wavenet se presenta como un proveedor de servicios gestionados y de seguridad para organizaciones del Reino Unido. Su propuesta combina conectividad, comunicaciones, nube, ciberseguridad, continuidad de negocio, movilidad, IoT, centro de contacto e inteligencia artificial, con el objetivo de que sus clientes puedan modernizar su infraestructura sin depender de múltiples proveedores.

La compañía declara atender a más de 22.000 organizaciones, contar con 1.500 empleados —de los cuales más de 950 son ingenieros y especialistas— y acumular más de 25 años de actividad. Según sus propios datos, mantiene una puntuación de satisfacción del cliente superior al 90% y opera desde 15 ubicaciones en el Reino Unido.

Servicios para la transformación tecnológica

El catálogo de Wavenet se organiza en varias áreas. En conectividad inteligente ofrece internet y redes para mantener equipos y operaciones conectados de forma segura y eficiente. En comunicaciones unificadas y voz incluye telefonía móvil de empresa, VoIP, centros de contacto y soluciones en la nube. Su área de ciberseguridad, denominada CyberGuard, abarca monitorización, respuesta a incidentes, formación de usuarios y apoyo para acreditaciones.

La empresa también presta servicios de continuidad de negocio orientados a mantener las operaciones y minimizar interrupciones, así como soluciones de nube y puesto de trabajo moderno para simplificar infraestructuras heredadas. En movilidad e IoT gestiona dispositivos, SIM y tarifas optimizadas. Completa la oferta con centros de contacto escalables y servicios de IA y automatización para agilizar operaciones.

Sectores atendidos

Wavenet afirma tener experiencia en industrias reguladas y complejas del Reino Unido. Entre los sectores que atiende figuran el sector público —con presencia en sanidad, educación y administración local—, la educación escolar y superior, la vivienda, el inmobiliario comercial, la construcción e ingeniería, el transporte y la logística, el ocio y turismo, las finanzas, el comercio minorista, la manufactura, el ámbito legal y el mayorista. La compañía se describe como proveedor verificado para el sector de servicios públicos.

Casos de éxito documentados

La web recoge varios proyectos con resultados concretos. Para la Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA), Wavenet implantó un centro de contacto en la nube con IA que integraba telefonía, web y automatización; según el caso, se lograron 8 millones de libras de ahorro y se habilitó atención 24/7 con automatización de consultas rutinarias. Para NHS Sussex Partnership migró más de 300 servidores a un entorno cloud flexible, con un reparto de resiliencia 50/50 entre entornos. En Ian Williams desplegó un centro de contacto cloud integrado con sistemas centrales, dando soporte a más de 400.000 hogares al año. Para Birmingham City University entregó una solución permanente de recuperación de área de trabajo con infraestructura segura, protegiendo 200 puestos de centro de contacto y una operatividad 24/7 sin caídas no planificadas. En Royal Holloway University of London implementó una infraestructura híbrida moderna con HPE GreenLake, con servicios basados en consumo, reducción de la huella de centros de datos y mayor escalabilidad.

Posicionamiento y estructura

Wavenet se define como el proveedor de servicios gestionados y seguridad más fiable del Reino Unido, una afirmación que corresponde a su propia presentación. Frente a grandes operadores y integradores globales, destaca una entrega más rápida sin burocracia empresarial, un equipo con nombre propio para cada cuenta y soporte local en 15 ubicaciones. Frente a proveedores más pequeños, subraya su centro de operaciones de seguridad 24/7, sus más de 950 ingenieros y un equipo de 1.500 personas. La empresa también indica que es proveedor de G-Cloud 14 y que cuenta con una valoración "Excellent" en Trustpilot.

Su sede principal se encuentra en Solihull, en el Reino Unido, y la compañía opera desde múltiples oficinas en el país.

Ubicación y contacto

Teléfono: 0333 234 0011