IT Communications Limited

IT Communications Limited: comunicaciones empresariales y conectividad en el Reino Unido

IT Communications Limited es un proveedor independiente de comunicaciones empresariales con sede registrada en Shoeburyness (Essex) y actividad en todo el Reino Unido. La compañía se presenta como un socio único para voz, conectividad y soporte técnico, con ingeniería y atención al cliente propias en el país. Su oferta abarca telefonía alojada, plataformas PBX, canales SIP, numeración, portabilidad, acceso a internet y líneas dedicadas, además de servicios de alojamiento y nube.

Origen y evolución: de la consultoría 3CX a plataforma propia

La empresa se constituyó en 2009, en un momento en que la mejora de la velocidad y la fiabilidad de la banda ancha hacía de VoIP una alternativa viable a las tecnologías ISDN y PSTN empleadas tradicionalmente en las telecomunicaciones británicas. Tras varios años en el sector informático, la directora Samantha Benwell comenzó ofreciendo consultoría y soporte telefónico para el sistema 3CX, empezando por la versión 10. La demanda creciente llevó al registro de I.T Communications Limited y a una base de clientes en expansión tanto en el Reino Unido como a nivel internacional. La compañía indica que ha pasado de ser una consultoría especializada a operar su propia plataforma de comunicaciones.

Voz empresarial y plataformas de telefonía

El área de voz incluye sistemas telefónicos empresariales, VoIP, Microsoft Teams, canales SIP, números de teléfono, portabilidad numérica, tarifas de llamadas y hardware VoIP. La empresa se presenta como 3CX Gold Partner y Advanced Certified, y ofrece 3CX alojado con aplicaciones de escritorio y móviles, gestión profesional de llamadas y soporte especializado desde el Reino Unido. También comercializa Soft-Switch PBX, una plataforma de telefonía empresarial con control centralizado de llamadas, opciones incluidas y capacidad de escalado, con migración gestionada. La compañía ofrece soporte 3CX, soporte ad hoc y 3CX AI.

Conectividad: banda ancha, fibra y líneas dedicadas

En conectividad, la empresa ofrece acceso a internet empresarial con opciones FTTC y FTTP, EoFTTC y EoFTTP, así como líneas dedicadas de fibra con ancho de banda simétrico, opciones de SLA empresarial y entrega gestionada. La compañía también menciona Active Network Protection. La selección de cada servicio se realiza en función de la disponibilidad, el rendimiento y el grado de dependencia de la conectividad por parte del equipo del cliente.

Canales SIP, numeración y portabilidad

La compañía gestiona la base completa de la voz: canales SIP compatibles con PBX y escalables; números de teléfono geográficos del Reino Unido, nacionales, Freephone y números empresariales memorables, con cobertura de más de 580 áreas del Reino Unido y precios publicados desde 3 libras mensuales; y portabilidad numérica gestionada para cambiar de proveedor manteniendo los números que los clientes ya conocen. También ofrece consulta de tarifas de llamadas publicadas a través de un portal en vivo de solo lectura.

Infraestructura propia y red

La plataforma de comunicaciones, operada de forma independiente, se apoya en dos centros de datos en Londres: DC1 Volta, en el centro de Londres, y DC2 Sovereign House, en London Docklands. La infraestructura cuenta con fibra diversa de 100 Gb, 200 Gb de ancho de banda utilizable y 2 × 100 Gb de fibra entre sedes, con interconexiones diversas y monitorización continua del servicio. La empresa indica que esta base le proporciona visibilidad y control por debajo de la capa de aplicación.

Servicios de nube, alojamiento e infraestructura

El catálogo se completa con servicios de alojamiento y nube: registro de dominios, colocation en Londres, IP Transit, alojamiento web, servidores virtuales y servidores dedicados. También ofrece un programa mayorista para socios y servicios de sitios web y portales.

Servicios móviles

En el apartado móvil, la empresa comercializa ofertas de SIM Only, dispositivos móviles y paquetes de teléfono y SIM.

Modelo de servicio y soporte

La compañía se presenta como un socio único y responsable de todo el servicio, con precios publicados y transparencia. Su enfoque se basa en evaluar usuarios, capacidad de llamadas, sedes, resiliencia y aplicaciones críticas antes de recomendar una solución. El acompañamiento continúa después de la migración mediante soporte técnico en el Reino Unido, monitorización del servicio e ingenieros que conocen la plataforma. La empresa declara soporte de ingeniería en el Reino Unido y monitorización de red 24/7. En el momento del análisis, su perfil de Trustpilot mostraba una valoración de 4,8 sobre 5 a partir de 46 opiniones de clientes, que destacaban soporte receptivo, experiencia técnica y relaciones duraderas.

Ubicación y contacto

Seedbed Business Centre, Vanguard Way, Shoeburyness, Essex, SS3 9QY