SimplyCOLLECT

SimplyCOLLECT: gestión de domiciliaciones y clientes para pequeñas empresas

SimplyCOLLECT se presenta como una solución integral en la nube para la gestión de clientes y el cobro de pagos recurrentes mediante domiciliación bancaria (Direct Debit), dirigida a pequeñas empresas y asociaciones. La plataforma combina una base de datos de clientes con herramientas de cobro automatizado y un equipo humano con sede en el Reino Unido que se encarga de la administración asociada.

Perfil de clientes

La empresa orienta sus servicios a un amplio espectro de pequeños negocios y clubes. Entre los sectores que menciona se encuentran gimnasios, clubes de artes marciales, escuelas de natación, clubes de tenis, clubes de fútbol, clubes de golf, entrenadores personales, fontaneros e ingenieros de calefacción, guarderías, dentistas, electricistas, gestores inmobiliarios, contables, clubes deportivos, empresas de telecomunicaciones, proveedores de alojamiento web y negocios ecuestres, entre otros.

Funcionamiento del servicio

El proceso comienza con la inscripción del cliente final a través de un sistema electrónico de alta o, si se prefiere, mediante solicitud en papel. Una vez registrado, el cliente se incorpora automáticamente al software de gestión de domiciliaciones. Tanto la empresa como el cliente reciben una confirmación por correo electrónico junto con la información de bienvenida que se desee enviar. SimplyCOLLECT se encarga de cobrar las cuotas de inscripción iniciales y de reclamar los pagos mensuales posteriores mediante domiciliación. Los fondos se transfieren directamente a la cuenta de la empresa y el software se actualiza de inmediato para permitir el seguimiento de los ingresos.

Software en la nube y seguridad

La base de datos es accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento al estar totalmente alojada en la nube. La empresa destaca que el sistema cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cuenta con medidas de seguridad robustas. El software se integra por completo con el sitio web del cliente e incluye herramientas de comunicación y generación de informes.

Gestión de impagos y administración

Además del cobro automatizado, SimplyCOLLECT asume la gestión de las incidencias derivadas de los impagos. Cuando un cliente no realiza un pago, el equipo británico de la empresa se encarga de la reclamación y de otras tareas administrativas, como cambios de datos bancarios, aumentos o reducciones de cuotas y cancelaciones. La empresa afirma que su equipo de cobros alcanza una tasa de éxito del 98 % en la recuperación de pagos. El servicio se presenta sin costes de alta ni contrato de permanencia, y el primer mes es gratuito.

Tipos de negocio y adaptación

SimplyCOLLECT subraya que cada negocio es diferente y que adapta sus servicios a las necesidades concretas de cada organización. La empresa indica que ya ha ayudado a gimnasios, clubes de fitness, ingenieros de calefacción y fontanería, escuelas de natación, clubes de tenis, clubes de artes marciales, clubes de fútbol, contables y otros muchos tipos de pequeñas empresas y asociaciones.

Reconocimiento y opiniones

La web recoge testimonios de clientes de sectores como las artes marciales y el fitness. Los usuarios destacan la facilidad de uso del software, la reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas, la gestión de cambios de alumnos durante la pandemia y la atención del equipo de soporte. La empresa se presenta como un servicio ampliamente valorado en su categoría en el Reino Unido.