Mortgage Matters

Asesoría hipotecaria en el Reino Unido con más de 25 años de experiencia

Mortgage Matters es una firma de asesoramiento hipotecario con sede en el Reino Unido que acumula más de 25 años de actividad en el sector. La empresa declara haber gestionado más de 20.000 millones de libras en préstamos hipotecarios y se presenta como una compañía con valoración de cinco estrellas. Su enfoque consiste en escuchar primero las prioridades, necesidades y presupuesto de cada cliente para, a continuación, emparejarlo con el producto hipotecario que mejor se ajuste, acompañándolo hasta la fecha de formalización.

Productos hipotecarios

El catálogo de Mortgage Matters cubre las principales modalidades del mercado británico:

• Hipotecas para primera vivienda (first-time buyer).
• Hipotecas para quienes cambian de casa (home mover).
• Hipotecas buy-to-let para inversión en alquiler.
• Hipotecas para trabajadores autónomos (self-employed).
• Hipotecas especializadas (specialist mortgages).
• Remortgages o refinanciación de hipotecas existentes.

Protección y seguros

Además del asesoramiento hipotecario, la firma comercializa productos de protección:

• Seguro de edificio y contenido (building & contents insurance).
• Seguro de vida.
• Cobertura de enfermedad grave (critical illness cover).
• Protección de ingresos (income protection).

Conveyancing y herramientas para el comprador

La empresa ofrece servicios de conveyancing, es decir, la gestión legal asociada a la compraventa de inmuebles. Asimismo, pone a disposición de los usuarios varias herramientas y guías prácticas: una calculadora de hipotecas, una calculadora del impuesto de transmisiones (stamp duty) y una herramienta para determinar el presupuesto de compra disponible.

Atención al cliente y proceso de asesoramiento

Mortgage Matters propone una primera consulta gratuita, sin compromiso, por teléfono o videollamada, con una duración estimada de veinte minutos. En esa conversación, los asesores responden a las preguntas del cliente, repasan las opciones más adecuadas y lo preparan para avanzar con seguridad. La firma subraya que cada solicitante es distinto y que el asesoramiento se adapta a sus circunstancias particulares.

Equipo y actividad corporativa

La empresa cuenta con un equipo de asesores hipotecarios y mantiene una página específica dedicada a su equipo, así como un apartado sobre la figura de Seymour. También dispone de un programa de referidos mediante el cual los clientes pueden recomendar sus servicios y repartirse 100 libras, y publica ofertas de empleo para incorporar nuevos perfiles a su plantilla.