Go Car Credit

Go Car Credit, financiación de automóviles para clientes con historial crediticio deteriorado

Go Car Credit se presenta como prestamista directo de financiación de automóviles en el Reino Unido, orientado a personas que encuentran dificultades para obtener crédito por su historial. La empresa opera a través de su propio sitio web y tramita las solicitudes sin intermediarios, de modo que el cliente trata directamente con ella desde el primer paso. Está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA).

Producto y condiciones de la financiación

La financiación se articula mediante contratos de arrendamiento con opción de compra (hire purchase). El importe del préstamo puede situarse entre 3.000 y 18.000 libras, con un plazo de hasta cinco años y cuotas mensuales fijas. La empresa indica que puede ser posible solicitar sin depósito inicial, aunque si el cliente aporta uno, el importe a financiar se reduce. Los tipos de interés son más elevados para perfiles con peor crédito; el sitio muestra un tipo representativo del 34,5 % TAE, con tipos desde el 24 % TAE, sujetos a evaluación de solvencia. Los importes superiores a 15.000 libras solo están disponibles con el 24 % TAE. El ejemplo representativo publicado por la entidad describe un crédito de 10.500 libras a 60 meses, con un coste total del crédito de 9.886,25 libras (9.581,25 de intereses, 295 de gastos de gestión y 10 de opción de compra) y un importe total a pagar de 20.386,25 libras.

Perfiles de cliente y modalidades cubiertas

La entidad detalla distintas modalidades según la situación del solicitante: financiación con mal crédito, con impagos, con sentencias judiciales de embargo (CCJ), con acuerdos de acreedores (IVA), para trabajadores autónomos, para solicitantes conjuntos que conviven y para perceptores de prestaciones. También contempla la financiación sin avalista y la posibilidad de solicitar sin depósito. La empresa advierte de que este tipo de préstamo no suele ser adecuado para clientes con buen historial crediticio, que podrían acceder a tipos más bajos en entidades convencionales.

Proceso de solicitud y evaluación

El proceso comienza con una solicitud en línea. La empresa realiza primero una consulta suave (soft search) que no deja rastro en el historial crediticio; solo si el solicitante decide continuar se efectúa una consulta firme. La evaluación no se basa únicamente en la puntuación crediticia: se examinan los ingresos mensuales, los compromisos de crédito habituales, la capacidad de asumir las cuotas, el historial reciente, el vehículo elegido y la documentación aportada. La aprobación no está garantizada y depende de las circunstancias individuales. Los solicitantes pueden seguir el estado de su expediente en tiempo real mediante una herramienta de seguimiento. Si la solicitud avanza, el equipo explica los pasos siguientes y, una vez aprobada, el cliente elige un vehículo que cumpla los criterios del prestamista y su presupuesto, para después formalizar el contrato y recoger el automóvil.

Calculadora y transparencia sobre comisiones

El sitio incluye una calculadora que permite estimar la cuota mensual según el importe, el plazo y el tipo de interés aplicable. La empresa declara que puede pagar comisiones a intermediarios o concesionarios que le presenten clientes, y que esas comisiones no alteran las condiciones del contrato de arrendamiento con opción de compra, incluidos el tipo de interés, las cuotas o los gastos. Si procede una comisión, se informa por adelantado, se explica su cálculo y se recaba el consentimiento antes de la firma.

Atención al cliente y gestión de contratos existentes

La empresa ofrece atención telefónica y por correo electrónico, con líneas diferenciadas para ventas y solicitudes y para clientes actuales. Los clientes existentes disponen de un área específica para realizar pagos y renovar contratos. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 para ventas y solicitudes, y de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 17:00 para clientes actuales.

Ubicación y contacto

Teléfono: 01925 696 370 · Correo: customercare@gocarcredit.co.uk