FShipp

FShipp: reembolsos de gastos de envío para compras online en el Reino Unido

FShipp es un servicio de membresía que devuelve al usuario parte del coste de envío de sus pedidos online entregados en direcciones del Reino Unido. La propuesta consiste en reembolsar hasta 5 £ por pedido, con un límite de 20 reembolsos por mes natural y por miembro, siempre que se cumplan las condiciones de elegibilidad. La empresa no actúa como transportista ni mantiene vínculo con las tiendas mencionadas en su web.

Cómo funciona el servicio

El proceso comienza con la compra en cualquier comercio online del Reino Unido, excluyendo los pedidos realizados en Amazon.com. El pedido debe tener un valor mínimo de 60 £ (IVA incluido, sin contar el envío) y elegir una opción de entrega exprés al finalizar la compra. Después, el usuario debe presentar la reclamación en un plazo de 30 días desde la compra, adjuntando la confirmación del pedido, el recibo, los datos del vendedor, los cargos de envío y la fecha de compra.

Una vez aprobada la reclamación, el importe se aplica primero como crédito de suscripción que reduce el siguiente cargo mensual. Si el usuario cancela, no tiene un próximo cargo en 30 días o solicita un pago, el reembolso se realiza a la tarjeta original en un plazo de 14 días.

Elegibilidad y límites

El servicio está disponible para pedidos entregados en direcciones del Reino Unido, incluyendo Irlanda del Norte, las Islas del Canal, la Isla de Man y BFPO cuando el comercio realiza envíos a esas zonas. Quedan excluidos los pedidos de Amazon.com, los pedidos cancelados o reembolsados, los productos digitales y las tarjetas regalo. El reembolso máximo es de 5 £ por pedido y de 20 reembolsos por mes natural.

Suscripción y prueba gratuita

FShipp ofrece una prueba gratuita de 3 días. Finalizado ese periodo, la suscripción tiene un coste de 69 £ mensuales, cancelable en cualquier momento. El registro puede realizarse a través del formulario de la web o directamente en FShipp.com.

Atención al cliente

El soporte se presta por correo electrónico y chat, con respuesta en un día hábil (de lunes a viernes). El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del Reino Unido.

Ubicación y contacto

Teléfono: +44 330 822 0973 · Correo: help@fshipp.com · Horario: Mon–Fri 9am–6pm UK time