Autonational Insurance

Autonational Insurance, correduría de seguros de automóvil en el Reino Unido

Autonational Insurance es una correduría de seguros de automóvil que opera en el Reino Unido y que se presenta como empresa hermana de Autonational Rescue, servicio de asistencia en carretera en el país. La compañía comercializa pólizas de coche de forma directa y se dirige a conductores cuidadosos residentes en el Reino Unido, con una propuesta basada en un exceso estándar moderado y en la atención desde centros de llamadas británicos.

La entidad forma parte del grupo RCIB y su actividad está gestionada por Right Choice Insurance Brokers Limited, sociedad autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority con el número de referencia 475620. La sociedad está registrada en Inglaterra y Gales con el número 6423401.

Perfiles de conductor y vehículos cubiertos

El catálogo de productos se orienta a conductores con necesidades específicas. Entre los perfiles y tipos de vehículo que la compañía indica cubrir figuran:

• Coches clásicos y kit cars
• Conductores con condenas por delitos de tráfico
• Vehículos de altas prestaciones
• Vehículos importados
• Conductores noveles y en fase de aprendizaje
• Coches modificados

La empresa también ofrece niveles de cobertura flexibles, incluida la posibilidad de contratar únicamente cobertura de terceros, incendio y robo, y señala que trabaja con un panel amplio de aseguradoras para adaptar cada presupuesto a las necesidades del cliente.

Servicio y gestión de pólizas

Autonational Insurance atiende las consultas desde el Reino Unido y ofrece opciones de pago fraccionado. La gestión de las pólizas se realiza a través de un portal de cliente en línea, donde los asegurados pueden consultar su certificado de seguro y la documentación asociada, así como solicitar cambios en la póliza. La compañía advierte de que cualquier modificación puede alterar la prima, al alza o a la baja, y de que, como correduría, aplica cargos por la administración de la póliza y puede retener su comisión sobre los reembolsos.

Para siniestros, la empresa dispone de gestores dedicados con base en el Reino Unido que acompañan al asegurado durante todo el proceso de reclamación. La compañía también comercializa, a través de su empresa hermana Autonational Rescue, pólizas de asistencia en carretera con coberturas personalizadas, por vehículo, para escapadas cortas y con cobertura europea.

Productos complementarios y grupo empresarial

Además del seguro de automóvil, la compañía ofrece seguros de hogar y de furgonetas. Autonational Insurance forma parte de un grupo empresarial mayor propiedad de RCIB, al que los clientes pueden acceder a través de Club RCIB.

Atención al cliente y canales de contacto

La compañía dispone de varios canales de correo electrónico según la naturaleza de la consulta: ventas, siniestros, información general, documentación y cartas verdes. La atención telefónica se organiza por departamentos, con líneas diferenciadas para ventas, renovaciones, servicio al cliente, reclamaciones y siniestros.

St James House, 27-43 Eastern Road, Romford, Essex, RM1 3NH