Nando's UK
Cadena de restaurantes especializada en pollo flameado con salsa PERi-PERi, con servicio para comer en local, recoger o recibir a domicilio y programa de recompensas propio.
Nando's UK, pollo flameado con PERi-PERi
Nando's UK es una cadena de restaurantes establecida en el Reino Unido que centra su oferta en pollo flameado con salsa PERi-PERi, una combinación que la propia marca presenta como legendaria. La enseña articula su actividad en torno a tres modalidades de servicio: consumo en el local, recogida en restaurante y entrega a domicilio.
Servicio en local, recogida y entrega
La empresa permite localizar el restaurante más cercano introduciendo una ciudad o un código postal. En el local, el cliente puede sentarse a la mesa o en un reservado. Para quienes prefieren comer en otro lugar, ofrece la opción de recogida planificada en un restaurante cercano y el reparto a domicilio.
Programa de recompensas y tarjeta regalo
Nando's UK gestiona un programa de fidelización denominado Nando's Rewards. El sistema acumula un chile por cada día en que el gasto alcanza o supera las 7 libras, y esos chiles se canjean por comida gratuita. La inscripción incluye un chile de bonificación. La empresa comercializa además tarjetas regalo y una tarjeta Nando's con descuentos, con opciones para consultar el saldo y notificar la pérdida.
Aplicación móvil y pedidos digitales
La compañía dispone de una aplicación propia que permite realizar pedidos desde la mesa, en movilidad o para recibir en casa. La app se presenta como una herramienta para gestionar pedidos y acceder a las ventajas del programa de recompensas.
Contenido editorial y cultural
Más allá de la restauración, Nando's UK mantiene un blog y secciones dedicadas a la música, el arte y la cultura PERi-PERi. La marca también publica recetas y productos para cocinar, y cuenta con una tienda en línea donde vende estos artículos junto con tarjetas regalo.
Sostenibilidad y acción social
La empresa declara iniciativas en materia de sostenibilidad y participa en la lucha contra la malaria. Asimismo, gestiona solicitudes de recaudación de fondos y ofrece información sobre restaurantes con certificación halal.
Información corporativa y de cumplimiento
El sitio corporativo incluye documentos legales y de transparencia, como la declaración de accesibilidad, los términos y condiciones, las políticas de privacidad y cookies, la declaración sobre esclavitud moderna, el informe de brecha salarial de género, la estrategia fiscal de NGHL y la política de seguros.
Pollo flameado con salsa PERi-PERi