Euro Car Parts

Euro Car Parts, repuestos de automóvil con red nacional en el Reino Unido

Euro Car Parts es una cadena británica de venta de repuestos y accesorios para automóviles que opera bajo la denominación comercial LKQ Euro Car Parts, titularidad de LKQ Group (UK) Limited. La empresa se presenta como el primer proveedor de repuestos de automóvil del Reino Unido y articula su actividad en torno a una tienda online y una red de más de 250 sucursales en todo el país.

Catálogo de repuestos y productos

El catálogo de la compañía abarca más de 100.000 productos y se organiza en varias familias:

• Piezas de servicio y kits: frenos, componentes de motor, suspensión y dirección, transmisión, refrigeración y calefacción, sistemas eléctricos e iluminación, carrocería y escape.
• Lubricantes y fluidos para automóvil, incluidos aceites de transmisión.
• Baterías, limpiaparabrisas y bombillas.
• Accesorios de interior y exterior, limpieza y cuidado del vehículo, seguridad y protección, y tecnología para el automóvil.
• Herramientas manuales y eléctricas, equipos de elevación y recuperación, y almacenamiento de herramientas.
• Artículos de viaje y ocio, accesorios para motocicleta y productos de temporada (verano e invierno).
• Piezas y elementos de personalización de altas prestaciones.

Compra online y recogida en tienda

La empresa permite pedir los repuestos a través de su web o mediante la modalidad de recogida en tienda en 15 minutos. Ofrece envío gratuito en el Reino Unido para pedidos superiores a 50 libras, devoluciones sencillas y pago flexible con PayPal Credit. Dispone de una aplicación móvil para iPhone y Android desde la que se pueden consultar los más de 100.000 productos y ofertas exclusivas; la compañía la presenta con una valoración de 4,8 sobre 5.

Promociones por volumen de compra

El sitio mostraba una promoción por volumen: un 30 % de descuento al comprar tres piezas con el código SAVE30, un 25 % al comprar dos con SAVE25 y un 20 % al comprar una con SAVE20. La oferta excluía baterías, determinados aceites, artículos de liquidación, herramientas, accesorios, alfombrillas, piezas de altas prestaciones y artículos destacados, y estaba sujeta a condiciones.

Asesoramiento y atención al cliente

La empresa indica que cuenta con un equipo dedicado para ofrecer asesoramiento experto y asistencia antes de realizar un pedido. Su web incluye secciones de ayuda sobre seguimiento de pedidos, información de entrega, devoluciones y reembolsos, garantía, centro de ayuda, retirada de productos, contacto y procedimiento de reclamaciones.

Estructura corporativa y regulación financiera

LKQ Group (UK) Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 02680212 y NIF 766436989, opera bajo la marca LKQ Euro Car Parts. La compañía está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FRN 738734) y actúa como intermediario de crédito, no como prestamista, derivando a los clientes a PayPal Credit. La empresa mantiene además un sitio corporativo y áreas de información sobre responsabilidad social corporativa, empleo y programa de afiliados.