Fuel Fixer Ltd: especialistas en drenaje de combustible incorrecto en el Reino Unido

Fuel Fixer Ltd es una empresa británica dedicada a la reparación de errores de repostaje, conocidos como misfueling. Su servicio consiste en el drenaje del combustible incorrecto o contaminado directamente en el lugar donde se encuentre el vehículo, ya sea en la carretera, en una gasolinera o en el domicilio del cliente. La compañía afirma ser el especialista número uno en este campo y haber rescatado a cerca de un cuarto de millón de automovilistas desde su fundación en 2009.

El servicio está diseñado para evitar el remolque y los costes de taller. Según la empresa, el 98,3% de los trabajos reservados se completan con éxito y, en la mayoría de los casos, el conductor puede reanudar la marcha en menos de una hora desde la llamada. El tiempo medio de llegada indicado es de 46 minutos.

Procedimiento y equipamiento

Los técnicos de Fuel Fixer acuden con unidades móviles equipadas para extraer el combustible incorrecto de forma segura. El proceso incluye, cuando es necesario, el purgado completo de las líneas de combustible, filtros y bombas. La empresa también proporciona combustible limpio a precio de surtidor para que el cliente pueda continuar su viaje. Si se requiere trabajo adicional, el técnico lo indica, aunque la compañía señala que esto es poco frecuente.

Fuel Fixer afirma haber desarrollado tecnología propia para extraer la totalidad del combustible sin necesidad de intervención en taller, y dispone de un aditivo de postratamiento que el técnico puede recomendar en algunos casos para minimizar problemas posteriores.

Tipos de error y síntomas

La empresa atiende tanto el repostaje de gasolina en un vehículo diésel como el de diésel en uno de gasolina, así como cualquier otra forma de contaminación del combustible. Entre los síntomas que describe se encuentran la negativa del motor a arrancar tras repostar, la pérdida de potencia, el funcionamiento irregular, fallos de encendido, bloqueo de las líneas de combustible, humo blanco en el escape o el encendido de testigos en el salpicadero.

Fuel Fixer advierte de que no existe una cantidad segura de combustible incorrecto y que este debe ser eliminado por completo. La gasolina en un motor diésel elimina la lubricación que proporciona el gasóleo, lo que puede dañar bombas, pistones y cilindros; además, según sus propias pruebas, la mezcla de gasolina en diésel comienza a degradar las líneas de combustible en menos de un día. El gasóleo en un motor de gasolina provoca pérdida de potencia y funcionamiento irregular.

Servicios para particulares y empresas

Además de atender a automovilistas individuales, Fuel Fixer presta servicio a propietarios de flotas, vehículos pesados y comerciales. También ofrece servicios por contrato a compañías de seguros, empresas de asistencia en carretera y concesionarios oficiales.

El servicio incluye el envío rápido desde el centro más cercano, asistencia posterior y una línea de asesoramiento gratuita, así como facturas detalladas con IVA e informes de motor para facilitar reclamaciones a seguros.

Cobertura y certificaciones

La empresa cuenta con unidades móviles en la mayoría de las principales ciudades del Reino Unido, así como en Irlanda y en el continente europeo. Fuel Fixer está certificada según las normas ISO 9001 y 14001, y cuenta con acreditación de la Environment Agency. Asimismo, dispone de las aprobaciones APEX, Safety Passport, CARS y EcoStar, y opera con seguro completo.

El combustible extraído se transporta y almacena conforme a la licencia exigida por la Environment Agency, y posteriormente se re-refina para reintroducirlo en la cadena de suministro.

Recomendaciones ante un repostaje incorrecto

Fuel Fixer indica que, ante un error de combustible, no se debe arrancar el vehículo o, si ya se está circulando, detenerse y apagar el motor en cuanto sea seguro. A continuación, se deben encender las luces de emergencia, garantizar la seguridad de los ocupantes y llamar a su línea de atención. La empresa subraya que no se debe intentar conducir, ya que esto agrava los daños, y que es importante actuar con rapidez para evitar daños mayores en el sistema de combustible.