toob, banda ancha de fibra completa en Inglaterra y Escocia

toob es un operador de telecomunicaciones británico fundado en 2017 con la idea de ofrecer internet ultrarrápido accesible a hogares y empresas del Reino Unido. Su red se construye íntegramente con tecnología de fibra completa y, desde 2022, mantiene una alianza con CityFibre para ampliar el servicio en Inglaterra y Escocia sobre la red de fibra de este operador. La empresa declara más de 1.000 km de cableado de fibra, presencia en más de 130 localidades y una plantilla superior a 250 empleados.

Tarifas residenciales y velocidades simétricas

El catálogo doméstico se organiza en planes con la misma velocidad de subida y bajada, todos con router Wi-Fi 7 incluido, instalación gratuita y sin costes iniciales ni cargos ocultos. La compañía indicaba las siguientes modalidades:

home150: 150 Mbps, presentada como la opción de mejor relación calidad-precio para streaming ligero y redes sociales.
home900: 900 Mbps, orientada a varios dispositivos, streaming en 4K y teletrabajo simultáneo.
home2300: 2.300 Mbps, para hogares con gamers, creadores y uso intensivo.

Los precios publicados varían según el plazo contractual y la ubicación. En contrato de 24 meses, la web mostraba 18 libras al mes para home150, 23 para home900 y 29 para home2300, con subidas previstas a partir de abril de 2027 y abril de 2028. En contrato de 12 meses, las tarifas eran de 23, 29 y 35 libras respectivamente, y existía una modalidad mensual sin permanencia para home900 a 39 libras. La promoción de 24 meses estaba limitada a nuevos clientes con pedidos entre el 9 de septiembre y el 3 de noviembre de 2026, y la disponibilidad y el precio final dependen del código postal.

Equipamiento y cobertura Wi-Fi

Todos los planes incluyen un router con Wi-Fi 7, tecnología de doble banda que la empresa presenta como más eficiente y capaz de sostener más dispositivos conectados. Para viviendas con zonas sin cobertura, ofrece el complemento complete wi-fi, basado en extensores de tipo mesh. La garantía asociada a este servicio fija un mínimo de 35 Mbps en las estancias principales del hogar, con posibilidad de cancelar el contrato sin penalización si no se alcanza esa cobertura.

Perfiles de cliente y servicios adicionales

La oferta se segmenta por tipo de usuario: familias que necesitan varias conexiones simultáneas, teletrabajadores que dependen de videollamadas estables, jugadores que buscan baja latencia y estudiantes con contrato de 12 meses. Además de las tarifas domésticas, la empresa comercializa servicios para empresas, direcciones IP estáticas y una tarifa social denominada toob essentials. También ofrece conexión telefónica digital mediante un acuerdo con el proveedor Phonely.

Estructura, equipo y reconocimientos

La sede principal está en Portsmouth y la compañía cuenta con una segunda oficina en Stockton-on-Tees. Fue fundada por los exdirectivos de Vodafone Nick Parbutt, consejero delegado, y Mike Banwell, a quienes se suman Andy Luckham (Operaciones y TI), Di Godsave (Estrategia, Comercial y Propuestas), Sean Teggart (Tecnología), Sophia Langton (Recursos Humanos, incorporada en 2023) y Sarah Herriman como directora financiera en 2026. La empresa afirma contar con más de 125.000 clientes y cita entre sus premios el de mejor proveedor por valor en los Broadband Genie Awards 2024 y el de centro de contacto del año en los NECCA 2025.

Actividad comunitaria

toob vincula su actividad a las comunidades donde opera mediante eventos, instalaciones donadas, patrocinios y voluntariado, además de su tarifa social para hogares con dificultades. La compañía sostiene que el acceso a una conexión rápida y fiable beneficia a esas comunidades con independencia del nivel de ingresos, los conocimientos técnicos o la edad.