Passenger Assist

Transporte asistido especializado en Peterborough y el este de Inglaterra

Passenger Assist es una empresa de transporte no urgente con sede en Peterborough que trabaja exclusivamente con pasajeros discapacitados, personas mayores y usuarios vulnerables. Su servicio se articula en torno a vehículos adaptados con rampa elevadora (WAV con tail-lift), sistemas de sujeción de sillas de ruedas y conductores formados para acompañar al pasajero durante todo el trayecto. La reserva es siempre anticipada y la empresa opera en Peterborough, Cambridge y el conjunto del este de Inglaterra.

La compañía se presenta como una alternativa al taxi convencional: frente a la asistencia limitada y la falta de comprensión de necesidades de movilidad complejas que atribuye al taxi estándar, ofrece minibuses accesibles, conductores con formación específica y un sistema estructurado de reserva con soporte de espera y retorno para citas.

Servicios de transporte asistido

El catálogo de servicios cubre desplazamientos vinculados a la salud, la vida diaria y el ocio:

• Transporte a hospitales y clínicas, incluidas citas de médico de cabecera, fisioterapia y consultas externas.
• Traslados específicos a los hospitales Addenbrooke's, Royal Papworth, Peterborough City, Hinchingbrooke y Stamford.
• Alta hospitalaria y transporte de regreso a domicilio.
• Transporte para gestores de casos, abogados y proveedores de rehabilitación.
• Transporte corporativo accesible.
• Traslados al aeropuerto y viajes de larga distancia con asistencia.
• Transporte a residencias de mayores y viviendas con apoyo.
• Excursiones de un día, visitas sociales y familiares, y salidas a atracciones turísticas accesibles.
• Compras y recados asistidos.
• Transporte para ensayos clínicos e investigación.
• Eventos y festivales.
• Transporte funerario para pasajeros en silla de ruedas o personas mayores.

Flota y capacidad

La empresa opera vehículos accesibles de 5, 6 y 8 plazas, con capacidad para uno o dos usuarios de silla de ruedas según el vehículo. Los vehículos disponen de espacio para familiares, cuidadores o acompañantes y admiten ayudas a la movilidad plegables. El acceso se realiza mediante rampa elevadora, sin rampas pronunciadas, y las sillas se aseguran con arneses homologados y sistemas de sujeción.

Conductores, formación y habilitaciones

Los conductores cuentan con formación MiDAS para transporte de pasajeros en silla de ruedas y asistidos, formación en primeros auxilios y concienciación sobre discapacidad, y verificación DBS reforzada. La empresa opera con licencia y autorización del Ayuntamiento de Peterborough. Los conductores van uniformados y reciben formación en manejo de sillas de ruedas. La asistencia puerta a puerta se ofrece cuando se ha acordado previamente y los trayectos contemplan tiempo adicional.

Perros de asistencia y atención al pasajero

Passenger Assist se define como un servicio apto para perros de asistencia: los perros guía y para personas con discapacidad auditiva registrados son bienvenidos sin coste adicional. La empresa pide que se comunique en el momento de la reserva si se viaja con un perro de asistencia. Los vehículos, amplios y accesibles, se describen como un entorno cómodo tanto para el pasajero como para el animal.

Reservas, cuentas y cobertura

Todos los trayectos son con reserva anticipada. La empresa ofrece precios cerrados por teléfono, cuentas corporativas o individuales y disponibilidad de transporte en silla de ruedas por las tardes y los fines de semana, sujeta a disponibilidad. La cobertura declarada abarca Peterborough, Cambridge y el este de Inglaterra, con mención a cobertura nacional.

Reconocimientos

La empresa indica haber recibido el premio Best Consumer Services StartUp of the Year 2026 en el este de Inglaterra, otorgado por los UK StartUp Awards, y el de Best Accessible & Assisted Transport Provider 2026 en Cambridgeshire, concedido por SME News.

Ubicación y contacto

Teléfono: 01733 208208 · Correo: info@passengerassistcambs.co.uk · Horario: Reserva anticipada; tardes sujetas a disponibilidad y fines de semana disponibles