GoFibre Broadband

GoFibre Broadband, fibra óptica completa en Escocia y el norte de Inglaterra

GoFibre Broadband es un proveedor de banda ancha de fibra óptica completa que se presenta como una empresa escocesa orientada a llevar conectividad digital a hogares y empresas. Su ámbito de actuación declarado abarca localidades de Escocia y del norte de Inglaterra, desde Aberdeenshire hasta Northumberland, con mención expresa a Dunbar, Fife y North Berwick.

Paquetes de fibra simétrica

El catálogo residencial se organiza en cuatro tarifas de 24 meses con velocidad de subida igual a la de bajada y router Wi-Fi 6 incluido:

• GoFibre 150: 150 Mb de velocidad en hora punta y 150 Mb de subida.
• GoFibre 300: 300 Mb de velocidad en hora punta y 300 Mb de subida.
• GoFibre 500: 500 Mb de velocidad en hora punta y 500 Mb de subida.
• GoFibre MAX: 1000 Mb de velocidad en hora punta y 1000 Mb de subida, con router Advanced Wi-Fi 6 y protección antivirus.

La compañía indicaba que la velocidad simétrica de subida tiene un coste habitual de 5 libras mensuales y que la protección antivirus del paquete MAX se tarifa aparte en 2,50 libras. La instalación se anuncia como gratuita con los paquetes de 24 meses.

Promociones comunicadas en el sitio

La web destacaba una campaña con tres meses sin coste y el precio congelado hasta diciembre de 2027, bajo el mensaje de no pagar nada hasta ese año. Asimismo, ofrecía hasta 200 libras de crédito por cambio de operador para clientes que cumplan los requisitos, y un programa de recomendación con hasta 75 libras para quien refiere a un nuevo cliente.

Servicios complementarios

Además de la conexión, GoFibre comercializa complementos como el router avanzado, el asistente de configuración Wi-Fi, una modalidad de Wi-Fi mejorada, el servicio Balanced Broadband, el filtro de seguridad Cyber Shield y el plan de llamadas Call Plan+. Dispone de una guía de velocidades para ayudar a elegir tarifa según el uso del hogar, con referencias a streaming, juego en línea y teletrabajo, y de una sección específica de banda ancha para empresas.

Cambio de operador y atención al cliente

El proceso de alta se apoya en el sistema One Touch Switching, mediante el cual la empresa gestiona la baja con el proveedor anterior sin que el cliente tenga que contactar con él. La compañía subraya que su equipo de atención es local y que responde las llamadas en menos de treinta segundos, y mantiene un centro de ayuda con apartados de soporte técnico, facturación e instalación.

Presencia territorial y proyectos

La empresa enumera como zonas de servicio Aberdeenshire, Angus, East Lothian, Fife, Scottish Borders, Northumberland y Teesdale, entre otras. Su web incluye apartados dedicados al Proyecto Gigabit de Escocia y al Proyecto Gigabit Northeast, así como una sección de impacto social y otra de empleo.

Argumentos de la propia compañía

GoFibre se define como un operador local que vive en las comunidades donde presta servicio y que crea empleo en ellas. Frente a los proveedores que aún emplean cobre en parte de la red, sostiene que su infraestructura es de fibra hasta la puerta del cliente, lo que según su presentación evita las caídas de velocidad y las interferencias. La empresa se atribuye una calificación de «Excelente» en Trustpilot.

Ubicación y contacto

Teléfono: 0800 059 0980