Fountain Finances

Fountain Finances: gestión de reclamaciones y captación de clientes

Fountain Finances es una compañía de gestión de reclamaciones (claims management company) que posee y opera sitios web de consumo. Su función es facilitar que los consumidores inicien un proceso de reclamación por productos mal vendidos, como emisiones diésel y diversos tipos de reclamaciones relacionadas con financiación de automóviles. La empresa no tramita directamente las reclamaciones, sino que pone en contacto a los consumidores con despachos de abogados seleccionados, que determinan la validez de cada caso y, si cumple sus criterios, lo gestionan.

Algunas de estas reclamaciones se enmarcan en un entorno regulado y otras pueden no estarlo; cada sitio web individual lo indica claramente. Fountain Finances no cobra al consumidor por este servicio: recibe una comisión del despacho de abogados cuando le remite el caso. La empresa también señala que el consumidor puede reclamar gratuitamente, sin recurrir a una CMC, dirigiéndose primero a su prestamista o al Financial Ombudsman Service (FOS) o al Financial Services Compensation Scheme (FSCS).

Servicios de marketing en Facebook

Además de su actividad de captación de reclamaciones, Fountain Finances ofrece servicios de marketing en Facebook. La empresa diseña estrategias para negocios con el objetivo de aumentar la interacción y generar contactos que se conviertan en ventas. Entre sus capacidades destacan la segmentación avanzada de audiencias, la creación de anuncios orientados a la conversión y la implementación de estrategias que, según su presentación, son sostenibles y conformes con las normas de la plataforma.

La compañía indica que no impone contratos de larga duración ni cobra gastos de configuración, y que su modelo se basa en resultados: si no se obtienen resultados, no se paga. También ofrece flexibilidad para trabajar con una marca nueva o con una marca existente, según prefiera el cliente.

Modelo de negocio y transparencia

Fountain Finances actúa como introductora de asuntos ante despachos de abogados y CMC (Claims Management Companies) terceros, y recibe pagos en el marco de un acuerdo de marketing continuado. La empresa declara que no ejecuta el proceso de reclamación y que su remuneración proviene de los despachos cuando se les remite un caso.

Regulación y datos corporativos

Fountain Finances Ltd. está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) en lo que respecta a la actividad de gestión de reclamaciones regulada, con número de referencia (FRN) 836354. También cuenta con registro en la Information Commissioner's Office (ICO) con el número ZA465505. La sociedad, Fountain Finances Limited, está registrada en Inglaterra y Gales con el número 08069774, y su domicilio social se encuentra en 1D MacLaren House, Talbot Road, Old Trafford, M32 0FP. Su número de IVA es 250 2839 19.

Ubicación y contacto

1D MacLaren House, Talbot Road, Old Trafford, M32 0FP · Teléfono: 0161 974 3622 · Correo: info@fountain-finances.co.uk