Arc Communications

Arc Communications, proveedor de telecomunicaciones empresariales en el Reino Unido

Arc Communications es una empresa británica especializada en la intermediación de servicios de telecomunicaciones para empresas. Opera desde 2008 y se presenta como un proveedor que compara el mercado completo en lugar de vender una sola marca, trabajando con las principales redes y operadores del Reino Unido para que sus clientes obtengan la conexión adecuada sin tener que negociar con múltiples proveedores por separado.

La compañía atiende a empresas de todos los tamaños, desde startups de una sola sede hasta operaciones con múltiples ubicaciones. Según los datos que publica, ha ayudado a más de 6.000 empresas a gestionar sus necesidades de comunicación y ha conectado más de 30.000 dispositivos móviles. Declara una tasa de renovación de clientes del 97% y más de 18 años de actividad.

Banda ancha y conectividad para empresas

Arc Communications asesora sobre el tipo de conexión más adecuado según las necesidades de cada negocio, desde banda ancha para pequeñas empresas hasta líneas dedicadas (leased lines) para operaciones con varias sedes. Trabaja con fibra completa, FTTC y líneas dedicadas, y afirma tener acceso a cerca del 100% de las redes de fibra más rápidas del Reino Unido. El servicio incluye la comparación de proveedores y tecnologías en función del perfil de la empresa, no solo del precio más bajo del momento.

Telefonía IP y sistemas de telefonía en la nube

La empresa ofrece soluciones de VoIP y sistemas de telefonía empresarial basados en la nube. Señala que las líneas analógicas y RDSI tradicionales están siendo retiradas en el Reino Unido, por lo que ayuda a las organizaciones a migrar a telefonía digital sin interrupciones. Los sistemas que propone funcionan desde cualquier ubicación y, según su presentación, tienen un coste inferior al que muchos clientes esperan.

Telefonía móvil corporativa

Arc Communications trabaja directamente con EE, O2, Vodafone y Three, lo que le permite comparar contratos de móvil empresarial en precio, cobertura y datos. Cubre desde tarifas SIM-only para equipos pequeños hasta flotas de terminales para plantillas de mayor tamaño, incluyendo la gestión de parques móviles amplios.

Panel de proveedores y redes

La empresa se define como proveedor de mercado completo y trabaja con un amplio número de operadores y fabricantes de tecnología. Entre los proveedores que menciona se encuentran BT, EE, Gamma, O2, Vodafone, Three, Virgin Media Business, RingCentral, Nebula CallSwitch One, Wildix, CityFibre, Vorboss, ITS, Sky, TalkTalk, plan.com y Daisy Communications, además de otros que no detalla. Esta variedad le permite comparar alternativas en banda ancha, móvil y telefonía sin depender de una única marca.

Preparación para la migración a la telefonía digital

Ante el proceso de digitalización de la infraestructura telefónica tradicional del Reino Unido, Arc Communications ayuda a las empresas a evaluar su entorno de comunicaciones actual y a explorar alternativas como la telefonía en la nube, el VoIP y la mejora de la conectividad. La compañía plantea esta transición como un proceso que conviene planificar con antelación para elegir la solución adecuada y gestionar el cambio correctamente.

Cómo trabaja Arc Communications

El proceso de la empresa se estructura en cinco pasos: en primer lugar, conocer los servicios actuales, el número de empleados, las ubicaciones, los retos y las necesidades futuras del cliente; después, comparar proveedores, tecnologías y servicios adecuados a cada negocio en lugar de ofrecer un paquete estándar; a continuación, explicar las diferencias para que el cliente decida con criterio; posteriormente, apoyar la implementación del cambio de proveedor, la mejora de la conectividad o la implantación de un nuevo sistema de telefonía; y, por último, mantener el soporte y la gestión de la cuenta una vez que el servicio está activo.

La empresa destaca que su relación con el cliente no termina con la instalación, sino que continúa mediante gestión de cuenta y soporte continuado. Su oferta incluye también servicios de centro de contacto y soluciones energéticas, según el menú de su sitio web.

Perfil de clientes y valoración

Arc Communications orienta sus servicios a empresas de todos los tamaños y sectores que necesiten contratar o renovar comunicaciones. En su web muestra testimonios de clientes que mencionan la facilidad de renovación, la competitividad de las tarifas, la rapidez en la puesta en marcha y la atención recibida. La compañía indica que ha sido valorada como "Excellent" en Trustpilot.

Ubicación y contacto

1st Floor, Blenheim Court, Huntingdon Street, Nottingham, GB · Teléfono: 0115 9508100 · Correo: support@arc-comms.co.uk