Elderbridge Limited

Elderbridge Limited: administración de carteras de préstamos en Reino Unido

Elderbridge Limited es una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 08896386 y número de IVA 329187730. Su domicilio social se encuentra en Imperial Way, Coedkernew, Newport, Gales, NP10 8UH. La empresa se constituyó en 2014 como compañía de servicios de préstamos autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con el número de registro 719437.

La actividad declarada por la propia empresa consiste en la administración de carteras de préstamos procedentes de otros prestamistas. Elderbridge no comercializa ni vende actualmente nuevos productos de préstamo, sino que se centra en la gestión de carteras de terceros. La sociedad es filial íntegra de Target Group Limited, grupo que, según la información publicada, cuenta con más de 45 años de experiencia como proveedor de servicios financieros y de software en el Reino Unido.

Atención al cliente y gestión de cuentas

La empresa ofrece a sus clientes apoyo para la gestión de sus cuentas, la actualización de datos personales y la realización de pagos. La atención se presta por teléfono y correo electrónico, y la empresa advierte de que no puede responder por correo electrónico por motivos de seguridad. Para agilizar las consultas, solicita a los clientes que tengan a mano su número de referencia cuando llamen.

El sitio web distingue entre dos vías de contacto telefónico según la situación del cliente:

• Consultas generales con la cuenta al día: llamada al 0345 840 0244, de lunes a viernes de 9:00 a 17:30, excluidos los festivos públicos del Reino Unido.
• Consultas de clientes con pagos atrasados: llamada al 0345 840 0244, de lunes a jueves de 8:00 a 20:00 y viernes de 8:00 a 18:00, excluidos los festivos públicos del Reino Unido.

La empresa también facilita un número de fax, 0345 650 6217, y pide que se escriba el número de referencia en toda la correspondencia.

Reclamaciones y ajuste de cuentas

Elderbridge dispone de secciones específicas para la presentación de reclamaciones y para consultar los datos de reclamaciones. Asimismo, el sitio web incluye apartados de preguntas frecuentes sobre ajuste de cuentas y sobre reclamaciones de compensación (redress), dirigidos a clientes que hayan recibido una carta relacionada con un ajuste de cuenta o una compensación.

Recursos de apoyo financiero

La web reúne enlaces a organizaciones benéficas y otras entidades de ayuda para clientes con dificultades financieras. La empresa también mantiene publicada una nota de privacidad actualizada, con el objetivo declarado de ofrecer información precisa y transparente sobre el tratamiento de datos personales.

Estructura societaria

Elderbridge Limited opera como filial íntegra de Target Group Limited. La información corporativa indica que Target Group es uno de los proveedores de servicios financieros y software con mayor trayectoria del Reino Unido, con más de 45 años de experiencia.

Ubicación y contacto

Imperial Way, Coedkernew, Newport, Wales, NP10 8UH · Teléfono: 0345 840 0244