Waste Managed: bróker de residuos comerciales para empresas del Reino Unido

Waste Managed es una empresa británica especializada en la gestión de residuos comerciales. Fundada en 2011 y rebautizada como Waste Managed en 2021, opera como bróker: conecta a clientes de todo el Reino Unido con proveedores de recogida y tratamiento de residuos, y actúa como punto de contacto único para coordinar el servicio. La compañía declara contar con más de 40.000 clientes, cerca de 200 empleados y más de 15 años de experiencia en el sector.

Servicios de recogida y tratamiento de residuos

La empresa cubre una amplia gama de flujos de residuos, desde la recogida rutinaria con contenedores hasta planes de reciclaje especializados. Entre los servicios que ofrece se incluyen:

Residuos generales (no reciclables).
Reciclaje seco mezclado: papel, cartón, plásticos y latas.
Residuos alimentarios, recomendados para negocios que manipulan alimentos.
Residuos de vidrio: botellas, tarros y envases.
Residuos clínicos: torundas usadas, vendas y productos químicos.
Residuos confidenciales, con servicio de trituración para proteger datos sensibles.
Residuos de cartón, que pueden depositarse en los contenedores de reciclaje seco mezclado.
Residuos punzantes: agujas, cuchillas, bisturís, etc.
Residuos sanitarios: pañales, productos de higiene femenina, compresas, etc.
Residuos ofensivos: EPI usados, pañales y cuencos de cartón para orina o vómito.

Además, la empresa menciona la gestión de residuos nicho como medicamentos y subproductos animales (ABP). También ofrece control de plagas como servicio complementario.

Contenedores y equipos disponibles

Waste Managed dispone de distintos formatos de contenedores para adaptarse al volumen de cada negocio: cubos de 240, 360, 660 y 1100 litros, contenedores FEL, sacos de residuos, alquiler de contenedores de obra (skip hire) y contenedores RoRo (roll-on/roll-off). La empresa facilita una guía de tamaños de contenedores y entrega los contenedores de forma gratuita en la ubicación elegida por el cliente.

Sectores atendidos

La cartera de clientes abarca una amplia variedad de sectores, entre los que se incluyen estética, agricultura, aeropuertos, panaderías, cervecerías, carnicerías, cafeterías, campings, residencias de mayores, construcción, clínicas dentales, funerarias, talleres mecánicos, gimnasios, centros de salud, hospitales, hoteles, industria, laboratorios, fabricación, masajes y spa, guarderías, oficinas, pubs, restaurantes, comercio minorista, salones de peluquería, escuelas, estaciones de servicio, instalaciones deportivas, comida para llevar, estudios de tatuajes y veterinarias.

Cobertura y funcionamiento del servicio

La empresa afirma que sus proveedores de recogida cubren el 99% del Reino Unido, lo que le permite llegar rápidamente a las instalaciones de los clientes. El proceso de contratación comienza con una solicitud de presupuesto a través de un formulario en línea o por teléfono; posteriormente se confirman las opciones y precios, se entregan los contenedores sin coste y se procede a la recogida en el día acordado, siempre que los contenedores sean accesibles.

Waste Managed mantiene acuerdos de nivel de servicio (SLA) estrictos con sus proveedores y, gracias a su volumen de clientes, cuenta con poder de compra e influencia sobre ellos. La compañía se presenta como un actor relevante en la economía circular y afirma que sus proveedores aspiran a evitar el vertido en la medida de lo posible.

Compromiso ambiental y certificaciones

La empresa cuenta con la certificación ISO 14001:2015 UKAS, que refleja su compromiso con la mejora continua y el cumplimiento ambiental. A través de su colaboración con Just One Tree, participa en proyectos de reforestación y afirma haber plantado más de 7.500 árboles, con una absorción estimada de 2.310 toneladas de CO₂ a medida que crecen. Waste Managed se define como un defensor de la economía circular y ha aparecido en publicaciones como Ok Magazine, MSN y The Mirror.

Atención al cliente y herramientas digitales

La compañía pone a disposición de los clientes un portal y una aplicación para gestionar el servicio, consultar información y autogestionar la cuenta. Cuenta con un equipo de más de 60 agentes de atención al cliente que atienden por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o a través de la app. Además, asigna gestores de cuenta dedicados para asegurar la fluidez del servicio. Todos los servicios de residuos se agrupan en una única factura mensual.

Datos corporativos

Waste Managed Limited está registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 13631532. Su oficina registrada se encuentra en 2nd Floor, 41-51 Grey Street, Newcastle Upon Tyne, NE1 6EE. La empresa forma parte de un grupo de compañías que comparten una visión común centrada en el cliente.

Ubicación y contacto

2nd Floor, 41-51 Grey Street, Newcastle Upon Tyne, NE1 6EE