Freewheel

Freewheel, tienda online de ciclismo con red de tiendas independientes en el Reino Unido

Freewheel es una tienda online de ciclismo con sede en el Reino Unido que opera bajo el nombre comercial de H Young (Operations) Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 00706712 y domicilio social en Buckingham House, West Street, Newbury, Berkshire, RG14 1BD. Su propuesta consiste en vender bicicletas, componentes, accesorios y equipación a través de internet apoyando simultáneamente a una red de tiendas de bicicletas independientes repartidas por el país: cada compra realizada en la web revierte en esos comercios locales, a los que la plataforma pretende dar presencia online y acceso a nuevos clientes.

Catálogo de bicicletas

La oferta de bicicletas se organiza por usos y públicos. Incluye bicicletas de carretera, de montaña, gravel, trekking, touring y modelos de ocio y commuting, además de cuadros y repuestos de marcas. Dispone de una sección específica de bicicletas eléctricas con opciones de ocio y commuting, cargo y montaña. Para el público infantil comercializa bicicletas de equilibrio y modelos junior, entre ellos la línea Ridgeback Kids. También ofrece bicicletas de muestra en las categorías de carretera, montaña, aventura, ocio, infantil y eléctrica.

Componentes, accesorios y mantenimiento

El catálogo de componentes abarca transmisión (cajas de pedalier, cassettes, platos, cadenas, bielas, desviadores, grupos y repuestos para e-bike), kit de acabado (manillares, cintas de manillar, puños, direcciones, pedales, calas, sillines, tijas, abrazaderas y potencias), ruedas, neumáticos, cámaras, ejes pasantes, cierres rápidos, sellante tubeless y accesorios para neumáticos, así como frenos, pastillas, discos, manetas, cables y latiguillos. Se completa con horquillas rígidas y suspensiones y con rodamientos.

En accesorios y equipamiento figuran candados, bidones y portabidones, guardabarros, bombas, timbres y bocinas, caballetes, estabilizadores y espejos; tecnología de ciclismo como ordenadores de bicicleta, pulsómetros, cámaras de acción, soportes y fundas para teléfono y baterías y cargadores; bolsas, cestas, mochilas, bolsas y fundas para bicicleta, almacenamiento, portabicicletas para coche, asientos infantiles, mochilas de hidratación, bolsas de manillar, alforjas y parrillas y bolsas de cintura; e iluminación con luces y juegos de luces y repuestos.

La sección de mantenimiento reúne productos de limpieza (lavado y limpiadores, cepillos y herramientas, desengrasantes, paños y toallitas y ropa de taller), lubricantes y adhesivos (líquido de frenos, lubricante de cadena, grasa, aceite, cintas y pegamentos), herramientas (llaves Allen, Torx y fijas, herramientas de pedalier, frenos, cadena y bielas, corte, Di2, e-bike, dirección, multiherramientas, destornilladores, juegos y almacenamiento, llaves dinamométricas, desmontables de neumático y herramientas de rueda y buje), accesorios de taller y soportes de trabajo, incluidos caballetes de bicicleta y soportes de rueda.

Ropa, calzado y protección

La categoría de ropa ciclista incluye maillots, culotes y culotes con tirantes, capas base, chaquetas y chalecos, mallas y pantalones y ropa infantil de ciclismo. Los accesorios de vestir abarcan guantes y manoplas, calentadores de brazos, piernas y rodillas, prendas de cabeza y cuello, calcetines, gafas y lentes y goggles. El calzado ciclista se divide en zapatos de carretera y de montaña, cubrezapatos y repuestos. En protección ofrece cascos, cascos infantiles, protecciones corporales y espinilleras, mascarillas antipolución y repuestos de casco. Completa la oferta con ropa casual, en concreto camisas.

Entrenamiento, nutrición y cuidado personal

Dispone de una sección de entrenamiento con rodillos y accesorios, y de nutrición con productos de recuperación y reconstrucción, energía, hidratación y botellas mezcladoras. En cuidado corporal comercializa cremas y lociones, botiquines y toallas. También vende tecnología de seguimiento y entrenamiento, como ordenadores de ciclismo, relojes de fitness y pulsómetros.

Marcas y guías de compra

Entre las marcas destacadas que la tienda presenta figuran Lazer, Shimano, Elite, Quad Lock, Kryptonite, Ridgeback, Basil, Finish Line, Madison, Genesis e Infini, además de un directorio completo de marcas de la A a la Z. La web publica guías de compra para bicicletas de carretera, de montaña, de aventura y gravel, eléctricas, de commuting y para niños, así como un blog con guías de comprador, artículos de instrucciones y noticias, y una sección de looks y ediciones.

Compra, financiación y servicios

Freewheel permite comprar online con envío a domicilio o recogida gratuita en tienda (Click & Collect) en un establecimiento local de la red. El envío es gratuito en el Reino Unido a partir de 75 libras, con condiciones aplicables, y la empresa anuncia devoluciones gratuitas. Ofrece financiación a plazos con 0 % de interés, disponible solo para mayores de 18 años, sujeta a aprobación, con un gasto mínimo y a través de Novuna, nombre comercial de Mitsubishi HC Capital UK PLC. H Young (Operations) Ltd actúa como representante designado de Richdale Brokers & Financial Services Ltd, autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con número FRN 944531, y como intermediario de crédito, no como prestamista. La tienda también cuenta con un programa de afiliados, un boletín que ofrece un 10 % de descuento en el primer pedido con condiciones, y secciones de preguntas frecuentes, guía de tallas, garantías, manuales de usuario y seguimiento de pedidos.

Red de tiendas y contacto

La empresa se presenta como una tienda online que respalda a una red de comercios independientes de bicicletas en todo el Reino Unido y ofrece un buscador de tiendas para localizarlos. Para atención al cliente facilita el teléfono 0208 385 3400. Freewheel opera bajo el nombre comercial de H Young (Operations) Ltd, con domicilio social en Buckingham House, West Street, Newbury, Berkshire, RG14 1BD.

Buckingham House, West Street, Newbury, Berkshire, RG14 1BD