Mitchells Group

Concesionario Renault y Dacia en Lowestoft y Great Yarmouth

Mitchells Group es un concesionario oficial de Renault y Dacia con presencia en Lowestoft y Great Yarmouth, en el condado inglés de Suffolk. La empresa se presenta como especialista en venta y mantenimiento de vehículos, con una trayectoria que se remonta a antes de la Segunda Guerra Mundial, cuando el taller original se estableció en Lowestoft. En la década de 1960 operaba como agente del grupo Rootes desde el Terminus de London Road, en Pakefield (Lowestoft), y en 1974 obtuvo la franquicia de Renault. En 1979 se trasladó a su ubicación actual en Long Road, donde ha ido ampliando instalaciones.

Instalaciones y capacidad de taller

La sede de Long Road cuenta con una zona de espera para clientes y un showroom ampliados en 2000, así como talleres adicionales incorporados en 2004. Dispone de ocho bahías de taller, incluyendo servicio de inspección técnica (MOT), y emplea a diez técnicos cualificados por Renault. El complejo incluye además un centro de limpieza y acondicionamiento (valeting) y un centro Renault Rapide.

En octubre de 2005 se inauguró un nuevo Renault Minute Centre en Suffolk Road, Gorleston (Great Yarmouth), que ofrece servicio rápido de montaje mientras se espera, venta de vehículos de ocasión y showroom. Según la información de la empresa, la plantilla se duplicó en apenas 18 meses para atender la creciente demanda de clientes.

Vehículos nuevos y de ocasión

El concesionario comercializa la gama de turismos nuevos de Renault, con modelos como Renault 5, Renault 4, Clio, Captur, New Mégane, Symbioz, Scénic, Austral y Rafale, además del Twingo anunciado como próxima incorporación. También ofrece vehículos comerciales Renault PRO+ y una selección de vehículos de ocasión y seminuevos con garantía.

La empresa indica que su catálogo incluye 151 vehículos disponibles y que permite reservar un vehículo con un depósito de 99 libras totalmente reembolsable, con opción de compra en línea. Asimismo, ofrece ofertas concretas en modelos como Captur Evolution TCe 115, Scénic Techno 220 hp de autonomía extendida y Scénic Techno Esprit Alpine 220 hp de autonomía extendida, con condiciones de financiación específicas.

Servicios posventa y movilidad eléctrica

En el área de posventa, Mitchells Group ofrece mantenimiento Renault para vehículos de menos de tres años, servicio Advantage para vehículos de más de tres años, servicio Advantage para vehículos comerciales ligeros (LCV), revisión de salud del vehículo (Vehicle Health Check) y un plan de servicio propio (Mitchells Service Plan). También gestiona la reserva de citas de servicio y la inspección MOT.

La empresa presta asesoramiento sobre electrificación, con información sobre vehículos eléctricos e híbridos, soluciones de carga doméstica Mobilize y el pase de carga Mobilize, que da acceso a 50.000 puntos de carga en el Reino Unido y más de 700.000 en Europa. Además, ofrece servicios financieros, tasación y venta del vehículo del cliente, y programas de descuento para profesionales de servicios de emergencia (Blue Light / DDS) y para clientes de Motability, donde se presenta como socio premium.

Expansión del grupo y reconocimientos

En abril de 2018 el grupo puso en marcha Mitchells Pre-owned, una división dedicada a vehículos de marcas distintas de Renault y Dacia, con el objetivo de ampliar la oferta manteniendo su enfoque de atención al cliente. En 2021 el grupo se expandió fuera de Lowestoft y Great Yarmouth con la incorporación de Kerridge Halesworth, un negocio familiar con más de 100 años de actividad en la zona, de los cuales 50 como concesionario principal de Vauxhall. La operación mantuvo al personal experimentado y contempla ampliar la exposición de vehículos de ocasión y recuperar la condición de concesionario principal franquiciado.

La empresa afirma haber ganado en varias ocasiones el premio al concesionario del año de Renault y Dacia, y en el momento del análisis mostraba el distintivo Groupe Renault Dealer of the Year. Mitchells Group destaca la retención de personal como factor clave para mantener un servicio de calidad.

Sedes y locales

Local Lowestoft: 50-58 Long Road, Lowestoft, Suffolk NR33 9DQ · Teléfono: 01502 500950

Local Great Yarmouth: Suffolk Road, Gorleston, Great Yarmouth · Teléfono: 01493 412140