Zzoomm, fibra óptica completa en Reino Unido

Zzoomm es un operador de banda ancha de fibra óptica completa (full fibre) que comercializa sus servicios en el Reino Unido. La compañía se presenta como uno de los proveedores de fibra completa de más rápido crecimiento del país y ofrece conexión directa al hogar sin depender de cables de cobre en el tramo final, lo que según su propia descripción se traduce en mayor velocidad, mejor fiabilidad y menos interrupciones cuando aumenta el uso simultáneo.

La empresa figura registrada en Inglaterra y Gales como Zzoomm Plc, con número de sociedad 11738914 y domicilio social en Londres.

Planes de fibra y precios de catálogo

El catálogo del sitio analizado organiza la oferta residencial en cuatro velocidades simétricas —200, 500, 1000 y 2300 Mbps de subida y bajada— disponibles en tres modalidades: FlexiMonth (plan mensual sin permanencia), contrato de 12 meses y contrato de 24 meses. Los precios publicados en el momento del análisis eran los siguientes:

200 Mbps FlexiMonth: 32,00 £/mes.
500 Mbps FlexiMonth: 37,00 £/mes.
1000 Mbps FlexiMonth: 48,00 £/mes.
2300 Mbps FlexiMonth: 70,00 £/mes.
200 Mbps con 12 meses: 24,00 £/mes (precio de tarifa 32,00 £).
500 Mbps con 12 meses: 27,00 £/mes (precio de tarifa 37,00 £).
1000 Mbps con 12 meses: 29,00 £/mes (precio de tarifa 48,00 £).
2300 Mbps con 12 meses: 39,00 £/mes (precio de tarifa 70,00 £).
200 Mbps con 24 meses: 20,00 £/mes, y 24 £/mes a partir del mes 13.
500 Mbps con 24 meses: 23,00 £/mes, y 27 £/mes a partir del mes 13.
1000 Mbps con 24 meses: 26,00 £/mes, y 30 £/mes a partir del mes 13.
2300 Mbps con 24 meses: 35,00 £/mes, y 39 £/mes a partir del mes 13.

La web indica que la instalación estándar y el router están incluidos sin coste, que no hay gastos de alta ni de configuración y que algunas instalaciones singulares pueden tener coste, comunicado siempre por anticipado. Las ofertas mostradas se presentan como exclusivas para nuevos clientes.

Equipamiento y tecnología WiFi 7

Los planes de 1000 y 2300 Mbps incluyen router WiFi 7 de serie, tecnología que la empresa describe como más rápida, capaz de gestionar más dispositivos a la vez y mejor preparada para el tráfico y las interferencias dentro del hogar. Los planes de 200 y 500 Mbps incorporan router WiFi 6. La compañía comercializa además Zzoomm TV, un servicio de televisión en streaming, y telefonía fija sobre la conexión de fibra.

Cambio de operador y compra de contrato

Zzoomm ofrece el sistema One Touch Switch, que permite contratar el servicio y dejar que la empresa gestione el cambio con el operador anterior, incluida la cancelación automática del servicio previo una vez activada la nueva conexión. La compañía complementa esta facilidad con un servicio de compra de contrato (contract buyout) de hasta 300 £ para asumir la penalización del proveedor de origen. También permite conservar el número de teléfono fijo, con la recomendación de consultar previamente a los proveedores de servicios de seguridad o teleasistencia que dependan de esa línea.

Perfiles de uso y servicio al cliente

La oferta se segmenta en tres perfiles: hogares con varios dispositivos y consumo simultáneo de streaming, juego y tareas escolares; teletrabajo, con énfasis en la estabilidad de la conexión y la claridad de las llamadas; y videojuegos, donde destaca la baja latencia y la ausencia de cortes. La empresa subraya la atención telefónica mediante personas reales, sin guiones ni sistemas automatizados, y mantiene una línea específica de ventas y otra de soporte.

Presencia y actividad corporativa

Zzoomm declara haber superado las 600.000 viviendas y negocios cubiertos tras completar la integración con FullFibre, que unificó sistemas, equipos y operaciones bajo una sola estructura. La compañía patrocina al Crewe Alexandra, club con el que inició su colaboración en 2022 y con el que ha ampliado el acuerdo de patrocinio en la parte trasera de la camiseta hasta 2028. Entre sus actuaciones documentadas figura la mejora de la conectividad de un centro comunitario de Worcestershire.

Ubicación y contacto

C/O Dmh Stallard Llp, Fetter Yard, Barnards Inn, 86 Fetter Lane, London, United Kingdom, EC4A 1EN