Goodlord, plataforma tecnológica para la gestión de alquileres en el Reino Unido

Goodlord es una empresa británica que desarrolla una plataforma de software destinada a agentes inmobiliarios de alquiler, propietarios e inquilinos. Su propuesta se articula en torno a la automatización de las tareas administrativas que acompañan cada arrendamiento mediante inteligencia artificial, de modo que los equipos de las agencias puedan centrarse en la toma de decisiones y en la relación con el cliente en lugar de en la gestión manual de expedientes.

La compañía opera bajo la denominación Oh Goodlord Limited y su actividad de distribución de seguros se realiza a través de Goodlord Protect Limited, autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority del Reino Unido con número de referencia 836727. La empresa indica que lleva más de una década desarrollando su tecnología.

Soluciones para agencias de alquiler

El núcleo de la oferta para agencias incluye un conjunto de herramientas que cubren el ciclo completo del arrendamiento:

Plataforma central de gestión del alquiler.
Verificación de inquilinos con verificación de identidad asistida por inteligencia artificial, detección avanzada de fraude y un equipo de especialistas en referencias.
Seguro de protección de rentas para propietarios.
Cobro de pagos de inquilinos, incluidas rentas, depósitos e importes de entrada, con supervisión de la agencia.
Alta de propietarios con comprobaciones automáticas de prevención de blanqueo de capitales (AML) y cribado frente a listas de sanciones.
Contratos, desde los términos de contratación hasta los acuerdos de arrendamiento, con plantillas y flujos de trabajo certificados por expertos legales y actualizados.
Comprobaciones de personas con responsabilidad pública (PEP) y sanciones integradas en el flujo de verificación.
Gestión de suministros para asignar las facturas al pagador correcto al finalizar el arrendamiento.
Integraciones con CRM.
Progresión y gestión del arrendamiento, así como gestión del final del contrato.
Registro centralizado de informes de check-in y respuestas de inquilinos, con registros de auditoría para prevenir disputas sobre depósitos.

Servicios para propietarios

Para los propietarios, Goodlord ofrece protección del inmueble y del contenido, con cobertura de gastos de alojamiento alternativo, así como un centro de recursos denominado Landlord Hub y soluciones para build to rent. La protección de rentas cubre al propietario frente a retrasos en el desalojo abonando el 100 % de la renta hasta obtener la posesión efectiva del inmueble.

Servicios para inquilinos

Los inquilinos acceden a soporte, ayuda con avalista, seguro de contenido y responsabilidad civil, ofertas de banda ancha y medios, y gestión de suministros y facturas. Goodlord puede actuar como avalista en el Reino Unido para estudiantes o inquilinos procedentes del extranjero. La compañía colabora con The Bunch para facilitar la contratación de suministros.

Automatización y cumplimiento

La plataforma se presenta como una capa transversal a todo el proceso de alquiler que determina el siguiente paso, lo ejecuta y protege a las partes implicadas. En la actualidad, la automatización abarca la verificación de identidad, la detección de fraude y el tratamiento de datos financieros dentro del proceso de referencias, además de la herramienta Tenancy Talks para inquilinos. La empresa señala que sigue desarrollando nuevas funciones. Entre los resultados que atribuye a su uso figuran una reducción del 80 % del tiempo administrativo, la eliminación de cinco proveedores del stack tecnológico, la automatización de más de 40 pasos de cumplimiento y un tiempo de respuesta de atención al cliente de 29 segundos.

Recursos y actividad editorial

Goodlord mantiene una actividad de publicación de recursos para el sector, entre los que se incluyen casos de estudio, noticias del grupo, el Goodlord Leaders Forum, un centro sobre la Renters' Rights Act, webinars bajo demanda, informes y libros electrónicos, el Goodlord Rental Index y el boletín NewsAGENT. La compañía también publica análisis propios, como el informe sobre la brecha de ingresos del 27 % en carteras de alquiler.

Ubicación y contacto

The Hickman, 2-4 Whitechapel Rd, London, E1 1EW