The Online Clinic

The Online Clinic: consultas y tratamientos médicos en línea desde 2004

The Online Clinic es una clínica médica en línea del Reino Unido fundada en 2004 para ofrecer consultas y tratamientos mediante una interfaz remota entre médico y paciente. La empresa se presenta como uno de los proveedores de atención sanitaria en línea más establecidos y opera con licencia de la Care Quality Commission (CQC). Todos sus médicos están registrados en el General Medical Council (GMC) del Reino Unido.

Cómo funciona el proceso de consulta

El servicio se articula en tres pasos. En primer lugar, el paciente responde a un cuestionario sobre sus antecedentes médicos. Después, un miembro del equipo médico evalúa las respuestas y propone la medicación adecuada. Si el paciente decide continuar, la clínica prescribe en línea y envía los productos desde su farmacia para su entrega al día siguiente.

La clínica opera de forma continua, 24 horas al día y 7 días a la semana. Las consultas enviadas entre las 6:00 y las 22:00 reciben respuesta en un plazo de 30 a 60 minutos; las presentadas después de las 22:00 pueden no recibir contestación hasta la mañana siguiente. El médico puede contactar con el paciente a través de su panel personal para solicitar información adicional.

La mayoría de las consultas son gratuitas y sin obligación de compra. La clínica señala que algunas consultas tienen coste y que estos casos se indican antes de que el paciente adquiera cualquier compromiso de pago.

Más de 30 afecciones tratadas

El catálogo de la clínica cubre más de 30 condiciones. Entre ellas figuran la disfunción eréctil, el sobrepeso, la caída del cabello, los anticonceptivos, la salud sexual, las infecciones dentales, la gripe, la cistitis, la anticoncepción de emergencia, el retraso menstrual, la eyaculación precoz, el colesterol, la acidez de estómago, las afecciones cutáneas, las infecciones oculares y de oído, la fiebre del heno, la malaria, la diarrea del viajero, el jet lag, el exceso de vello, la deshabituación tabáquica, las infecciones fúngicas de las uñas, el asma, la candidiasis, la vaginosis bacteriana, las verrugas genitales, el herpes, el insomnio, la terapia hormonal sustitutiva, la migraña, el manejo del dolor, el tratamiento del alcohol, la sinusitis, la amigdalitis, las náuseas matutinas, las hemorroides y fisuras anales, la hiperhidrosis y la profilaxis previa a la exposición (PrEP). También ofrece pruebas diagnósticas y un servicio de derivación a especialistas.

Pruebas diagnósticas y entrega de los tratamientos

La clínica dispone de una selección de pruebas diagnósticas cuyos resultados se entregan con un informe de laboratorio completo interpretado por un médico. Los tratamientos se dispensan para su entrega al día siguiente y, cuando la medicación se considera clínicamente urgente, la clínica ofrece un servicio de recogida en el mismo día en una farmacia local de la zona del paciente.

Aviso sobre urgencias médicas

La clínica advierte de que no atiende urgencias médicas y que, ante una emergencia, debe llamarse al 999.

Sedes y locales

Local principal: 7 Tufton Street, London SW1P 3QB

Local Regulatory Matters: 2 Wingate Business Exchange, 64-66 Wingate Sq., London SW4 0AF