Sendwave

Sendwave: transferencias internacionales de dinero desde el móvil

Sendwave es una aplicación de envío de dinero internacional que permite transferir fondos a familiares y allegados desde el teléfono. La compañía se presenta como una alternativa que busca que una mayor parte del dinero llegue a los destinatarios en lugar de destinarse a comisiones elevadas. El servicio está operado por Zepz y cuenta con autorización para transmitir dinero en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y la Unión Europea.

La firma afirma contar con más de un millón de usuarios y ofrece soporte mediante chat disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El registro y la operación se realizan íntegramente desde la aplicación: el usuario descarga la app, vincula su tarjeta de débito, verifica su identidad y puede comenzar a enviar dinero en minutos.

Sendwave Wallet: monedero para remitentes y receptores

Sendwave Wallet es un monedero digital que la empresa describe como una nueva forma de enviar dinero y apoyar a seres queridos desde Estados Unidos y Reino Unido, con mayor valor y control. Según la información de la compañía, dependiendo del país el usuario puede acceder a mejores tipos de cambio, reembolsos o recompensas. El monedero contempla reembolsos rápidos si cambian los planes, excepto en transferencias con USDC, y mantiene el soporte 24/7.

El monedero está disponible actualmente para remitentes de Estados Unidos y Reino Unido, aunque la empresa indica que espera ampliar la lista de países. También existe una versión del monedero orientada a receptores, cuyos beneficios se detallan en el sitio.

Cobertura y países de envío

La aplicación permite enviar dinero a distintos países, con una sección específica de países populares y un listado completo de destinos disponibles. La empresa opera desde Estados Unidos y Reino Unido para el monedero, y mantiene el servicio de transferencias para usuarios de otros países a través de la app.

Oficinas y presencia regulatoria

Sendwave opera a través de distintas entidades legales según la región. En Estados Unidos, WorldRemit Corp. DBA Sendwave está licenciada como Money Transmitter por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York y en Puerto Rico (TM-055), como Foreign Transmittal Agency en Massachusetts y como Currency Transmitter en Rhode Island, con NMLS n.º 1179663. En Canadá, WorldRemit Inc. posee la licencia n.º 0012181 de Revenu Québec y el registro n.º M11556765 de FINTRAC. En el Reino Unido, WorldRemit Ltd está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) conforme a las Payment Service Regulations 2017 y las Electronic Money Regulations 2011, con número de registro 900891. En la Unión Europea, Sendwave SA está autorizada por el Banco Nacional de Bélgica para operar como entidad de pago.

Atención al cliente

El soporte se ofrece principalmente a través del chat integrado en la aplicación, disponible en todo momento. Además, la empresa dispone de líneas telefónicas internacionales de ayuda con horario de atención en tiempo universal coordinado (UTC) de 10:00 a 00:00, de lunes a viernes, y cerrado sábados y domingos.

Sedes y locales

Local principal: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom · Teléfono: +44 203 695 0880

Local US Office: 2093 Philadelphia Pike #1016, Claymont, DE 19703, USA

Local Canada Office: 2 Bloor St W, Suite 700, Toronto, ON, M4W 3E2, Canada

Local EU Office: Rue du Commerce 31, 1000 Brussels, Belgium