Arthur Online, software en la nube para la gestión de propiedades

Arthur Online es una plataforma de gestión de propiedades basada en la web, complementada con aplicaciones móviles para los distintos actores implicados. La empresa se presenta como una solución completa para localizar y gestionar ocupantes, controlar alquileres y gastos, y coordinar las operaciones diarias de carteras inmobiliarias. Su oferta se articula en módulos que abarcan desde las finanzas y la contabilidad hasta la gestión documental y los flujos de trabajo.

Módulos funcionales de la plataforma

El sistema organiza sus prestaciones en varias áreas principales:

Finanzas e informes: centraliza los datos financieros y de reporting de la propiedad en un único entorno.
Gestión de tareas: herramientas para organizar y dar seguimiento a las tareas operativas.
Gestión de interlocutores: conexión con propietarios, inquilinos y otros agentes mediante aplicaciones móviles.
Gestión de ocupación: cobertura del proceso de ocupación de principio a fin.
Gestión de propiedades: adaptada a distintos tipos de inmuebles, desde comerciales y residenciales hasta la gestión de bloques.
Gestión documental: almacenamiento y control de documentos en un espacio seguro.
Gestión de flujos de trabajo: herramientas para agilizar y automatizar procesos.

Soluciones por tipo de cliente

Arthur Online segmenta su oferta según el perfil del usuario. Para agencias de alquiler, plantea la automatización de procesos internos con el fin de ahorrar tiempo. Para propietarios que gestionan sus propios inmuebles, ofrece una solución integral que reduce la carga operativa. En el ámbito del alojamiento para estudiantes, se presenta como una herramienta adaptada a las necesidades de los ocupantes de ese segmento. Para vivienda social, incorpora funciones para el seguimiento de ocupaciones, la gestión de vacantes y el cumplimiento normativo.

Automatización y gestión financiera

La compañía destaca su motor de automatización, que permite sistematizar flujos de trabajo y generar informes dinámicos. Los usuarios pueden partir de plantillas de automatización o personalizar sus propios procesos. En el área financiera, la plataforma integra una consola dedicada que se conecta con software de contabilidad en la nube, y permite gestionar rentas y generar estados de cuenta para ocupantes y propietarios. Entre las integraciones mencionadas figura Xero, así como otras herramientas online del mercado.

Aplicaciones para cada interlocutor

Arthur Online afirma ser la única plataforma de gestión de propiedades del mercado con aplicaciones dedicadas para todos los actores implicados. Los gestores de propiedades pueden consultar su cartera y completar tareas desde cualquier lugar; los ocupantes pueden reportar incidencias de mantenimiento, firmar documentos y gestionar pagos de alquiler; los contratistas acceden a la información necesaria para completar trabajos; y los propietarios reciben actualizaciones periódicas sobre sus inmuebles.

Trayectoria y evolución de la empresa

La idea de Arthur surgió en 2012, cuando Marc y Rochelle Trup, que gestionaban sus propias carteras inmobiliarias, buscaban una forma más eficiente de consolidar las distintas tareas asociadas a la gestión de propiedades. Tras reunirse con David Cummin, decidieron desarrollar la plataforma a tiempo completo. El desarrollo técnico fue liderado por David Cummin junto a Darren Moore, experto en desarrollo de software.

En 2015, la empresa abrió sus puertas y lanzó las aplicaciones para los distintos interlocutores, además de una versión beta del sistema para familiares, amigos y una red cercana. Ese año alcanzó las 10.000 unidades gestionadas. En 2016, tras el éxito de la beta, se produjo el lanzamiento completo y la empresa cerró su primera ronda de financiación semilla, al tiempo que comenzó su integración con el software de contabilidad Xero. En 2017, con una segunda ronda semilla, se incorporaron los primeros empleados a tiempo completo y se añadieron integraciones con plataformas como Rightmove, Zoopla y StuRents. Ese año recibió los premios ProTech Company of the Year de News on the Block y Technology Supplier of the Year de The Negotiator.

En 2018, la empresa trasladó su sede a nuevas oficinas en Londres, lanzó versiones actualizadas de las aplicaciones para propietarios e inquilinos y alcanzó las 60.000 unidades gestionadas. También reescribió por completo su API para facilitar la integración con otros programas. En diciembre de 2020, Arthur se incorporó al grupo Aareon, proveedor de soluciones digitales para el sector de la vivienda social en el Reino Unido. Durante la pandemia de COVID-19, la plataforma incorporó herramientas como los perfiles de COVID/vulnerabilidad para ayudar a los interlocutores a adaptarse y trabajar de forma remota. En 2021, con nuevo respaldo financiero, lanzó un feed bancario en directo totalmente integrado, amplió su oficina de Londres y dio la bienvenida a Tilt Property Software, empresa con experiencia en el mercado inmobiliario del Reino Unido e Irlanda.

Dimensión de la plataforma

Según los datos que la propia empresa muestra, la plataforma acumula más de 32.000 tareas completadas, más de 200.000 usuarios registrados y más de 145.000 unidades listadas, con presencia en miles de viviendas en el Reino Unido.