New Generation Parking Management Ltd

Gestión de aparcamientos y videovigilancia CCTV en Canary Wharf, Londres

New Generation Parking Management Ltd es una empresa con sede en Canary Wharf (Londres) dedicada a la gestión de aparcamientos y a la instalación de sistemas de videovigilancia CCTV. Su actividad combina la vigilancia humana mediante patrullas con el procesamiento automático de datos, con el objetivo de que sus clientes puedan delegar la aplicación de las normas de estacionamiento y centrarse en su propio negocio.

La compañía se presenta como un grupo de especialistas en resolución de problemas de aparcamiento y afirma trabajar tanto en el sector privado como en el público, con una cartera de clientes de distinto tamaño. Señala que aplica las normas de estacionamiento acordadas de forma justa y precisa, y que forma parte de The International Parking Community, asociación profesional reconocida por la DVLA.

Soluciones tecnológicas para el control del estacionamiento

El catálogo de servicios de la empresa se articula en torno a sistemas tecnológicos orientados a distintos tipos de recinto:

• ANPR: sistema de reconocimiento automático de matrículas que permite gestionar un aparcamiento de forma rápida y fiable. La empresa lo señala como adecuado para supermercados, centros comerciales, gimnasios, polígonos empresariales y hoteles, entre otros.
• Terminales de permisos: alternativa moderna a las máquinas expendedoras de tickets, integrable con el sistema ANPR para garantizar la exactitud de los datos introducidos.
• Señalización: diseño, impresión e instalación de carteles conforme al código de prácticas vigente, en los que se detallan las condiciones de estacionamiento aplicables a la estancia del conductor.
• CCTV: operadores de videovigilancia con licencia que gestionan el aparcamiento de forma remota, coordinan las patrullas sobre el terreno y recopilan información para la seguridad de las personas presentes en el recinto.
• Barreras y puertas: combinadas con el sistema ANPR, permiten restringir el acceso a las instalaciones únicamente al personal autorizado.
• Aplicaciones móviles: la empresa dispone de varias aplicaciones que trasladan el control de las instalaciones al gestor y a los usuarios, adaptadas a distintos casos de uso.

Modelo de trabajo y relación con el cliente

La compañía rechaza explícitamente el enfoque de soluciones estándar y afirma que la diversidad es un eje central de su actividad: cada propuesta se adapta a las especificaciones del cliente. Su oferta abarca el desarrollo, la venta y la instalación de sistemas tecnológicos para la gestión de aparcamientos y el control del tráfico, además de las soluciones de CCTV inteligente.

Entre sus capacidades declaradas figuran los conocimientos técnicos y la experiencia práctica para implantar estos sistemas, así como la gestión de las incidencias derivadas del estacionamiento mediante una combinación de medios humanos y automáticos.

Portal de gestión de denuncias de estacionamiento

La empresa mantiene un portal en línea para conductores que han recibido una denuncia de estacionamiento. Desde él es posible consultar las imágenes asociadas a la denuncia, presentar una apelación o realizar el pago, introduciendo la matrícula y el número de la denuncia. La empresa indica que las apelaciones deben tramitarse siguiendo el procedimiento detallado en la propia notificación y que el equipo de consultas no atiende apelaciones por teléfono. También dispone de un procedimiento específico para presentar reclamaciones.

Oficina central y atención

La sede central de la empresa se encuentra en Canary Wharf, Londres. La atención telefónica de la oficina está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas; sábados y domingos permanece cerrada. Las llamadas al número de contacto tienen un coste de 13 peniques por minuto, al que se suma el cargo por acceso de la red del usuario.

Ubicación y contacto

6 Beaufort Court, Admirals Way, Canary Wharf, London E14 9XL · Teléfono: 0871 434 4372 · Correo: enquiries@ngpltd.com